ソフトバンクが考える、スマホと人との距離の新しい関係

ソフトバンクが提案する「スマホとの付き合い方」

2025年9月9日、ソフトバンク株式会社は新しいWEB動画『君に伝えたいことがある』篇を公開しました。この映像は、日常的に見かける現象である「レジでイヤホンを外さない客」について考えさせる内容となっています。公開日は、イヤホンを着用する人の耳と、その形が『9』に見えることに由来して設定されています。

ソフトバンクは「情報革命で人々を幸せに」という理念のもと、生活に役立つ情報の提供を進めており、本動画はその一環として制作されました。スマホの便利さが日常を豊かにする一方で、周囲とのコミュニケーションに小さな不調和が生まれることに着目しています。この動画を通じて、視聴者に「スマホとのより良い付き合い方」を考える機会を提供したいという狙いがあります。

動画の主な内容

動画には、お笑いコンビのラランドが出演します。店舗はコンビニで、ギャグを交えながらも、真剣に日常的な「すれ違い」を描写しています。具体的には、応対する店員（サーヤ）が「袋いりますか？」と声をかけても、イヤホンをつけた客（ニシダ）は反応しません。この場面から物語は展開し、サーヤの脳内に謎の老人が現れます。

サーヤはその老人の指導を受け、様々なシーンでの修行を通じてトレーニングを重ねます。そのプロセスが面白く描かれ、最終的にお客さまに自らの思いを伝えるためにハートポーズを決めたりしますが、結果として期待とは裏腹に「申し訳ありませんが、彼女がいるんです」との返答に驚かされる演出が待っています。店員の視点と客の無関心が対比されることで、現代のコミュニケーションの難しさがユーモラスに表現されています。

アンケート調査結果

併せて、2025年8月に実施されたアンケートも興味深い内容です。レジ業務経験者1,000人に聞いた結果、74.6％がイヤホンを装着した客に対してストレスを感じていることがわかりました。また、53.3%が「イヤホンを外すのがマナー」と考える一方で、46.7%は「聞こえていれば問題ない」との意見もあり、この問題に対する意識は分かれていることを示しています。

若年層の傾向

特に、若い世代の影響で「イヤホンをしたままの場合」が顕著になっている実態もあります。10代では47.4%、20代でも41%がイヤホン着用のまま対応を受けた経験があると回答しており、こうした状況は今後も注目される問題です。映像の篇の最後には、調査結果や現場の声を反映させ、「レジでは、ちゃんと話そうぜ」というメッセージで締めくくられています。

社会における意識の変化

音楽や動画を楽しむ時間は大切ですが、日常のコミュニケーションも同様に重要です。ソフトバンクはこの動画を通じて、シンプルなマナーへの気づきを促し、店頭でのやり取りがより良いものになることを願っています。お互いがちょっとした気遣いを持つことで、気持ちの良いコミュニケーションが生まれる瞬間が増えていくことを期待しています。小さな行動が、ストレスを低減し、より良い関係を築く基盤となるはずです。

ラランドの思い

最後に、動画に出演したラランドのサーヤさんとニシダさんのインタビューを通じて、彼らもこのテーマについて共感している様子がよく理解できます。彼らは現代の若者として、日々の生活の中で見かける「イヤホン問題」についての意識を表しながら、視聴者にも共感を呼ぶメッセージを投げかけています。彼らの普段の生活や、撮影を通じた感想も含めて、この動画はただの映像作品ではなく、社会的なメッセージを持った作品としての側面も持っています。このような内容を通じて、我々が身の回りの小さなコミュニケーションに再度目を向け、考えるきっかけを与えてくれることでしょう。

この動画『君に伝えたいことがある』は、今の時代を生きる全ての人々に、スマホとの関わり方を見直す良い機会を提供してくれる作品です。そして、それがどれほど大切なことであるかを思い出させてくれます。