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名古屋鉄道は、2023年7月1日から鉄道エキスパート職、つまり運輸職や技術職を対象に、制服や身だしなみ基準の改定を実施することを発表しました。この改訂は、現代の多様な価値観や変化する気候条件に応じた柔軟性を持った対応を目的としています。今後、従業員が快適に働ける環境を整えつつ、顧客サービスの向上と安全で安心な運行を目指します。

新基準の特徴

改定された身だしなみ基準の主なポイントは以下の通りです。

1. 制服の着用

名古屋鉄道では、夏服と冬服の着用期間を特に定めることなく、季節に合わせて柔軟に選択できるようになりました。これにより従業員は、気温や勤務形態に合わせて適切な装いを選ぶことが可能です。

2. ネクタイの着用

従来はネクタイの着用が義務付けられていましたが、改定後は任意となります。これにより、普段着感覚で業務に従事することができ、働きやすさが向上するでしょう。

3. 制帽と靴の選択肢

乗務員室や改札口、執務室内では制帽の脱着が可能になり、より快適な業務環境が整えられます。また、靴についても革靴だけでなく、ビジネスシューズやスニーカーといった他の選択肢も認められ、暗色系（黒、紺、濃茶）の靴が適用されるため、スタイルや快適性が向上します。

4. 半袖作業服の導入

施設部門、特に土木・電気・車両関連の作業では、新たに半袖作業服が導入されることになり、暖かい季節でも快適に作業に従事できます。

性別を問わない柔軟な基準

全ての部門において、業務の妨げにならない範囲でメイクやネイル、髪色についての基準も柔軟に適用されることとなりました。具体的には、業務に差し支えない範囲でのメイクや爪のカラーが許可され、髪色もより明るいトーンまで染めることができるようになります。このように、性別を問わず各従業員が自身の個性を反映させられる環境が整備されつつあります。

まとめ

名古屋鉄道の身だしなみ基準の改定は、現代の多様性を重視した形での文化の変革を象徴する一歩です。従業員が快適に働けるよう配慮された環境は、エンゲージメントの向上に繋がり、より良いサービス品質の向上になっていくことが期待されています。これにより名古屋鉄道は、安全で安心な輸送を提供しつつ、顧客満足度のさらなる向上を図ることでしょう。

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