#東京都 #千代田区 #OpenText #Guidewire #保険ワークフロー

OpenText、Guidewire向けの新ソリューションを発表

AIによる情報管理のリーディングカンパニーであるOpenText Corporationが、2025年10月27日（北米時間）にGuidewire社の年次イベント「Guidewire Connections」にて、新たなクラウド対応の保険ワークフローソリューションを発表しました。この新製品は、保険会社がクラウド移行を加速し、保険契約や請求内容への迅速かつスマートなアクセスを可能にすることを目指しています。

近年、保険業界では管理するコンテンツの量が急増しています。事故の写真、対応記録、申込書、検査報告書など、膨大な情報が生成される中で、保険契約者の期待も高まり、シームレスで迅速なサービスが求められています。OpenTextの新しいソリューションは、Guidewireの保険契約管理システムである「PolicyCenter」、請求管理システム「ClaimCenter」、保険料請求システム「BillingCenter」に特化して設計されています。

新ソリューションは、AIとコンテンツ管理を組み合わせた支援を提供し、保険業務のワークフローを改善します。これにより、引受人、査定人、サービスチームは情報検索にかかる時間を削減し、本来の業務—つまり顧客への提供価値に集中する時間を増やすことができます。OpenTextの執行副社長であるSandy Ono氏は「クラウドのモダナイゼーションとAIの活用は、今の保険業界にとって核心的な課題だ」と強調し、これらのソリューションが企業の迅速な意思決定を促進し、顧客体験をより良いものにすることを明言しています。

GuidewireのバイスプレジデントWill Murphy氏も、この新しいソリューションは顧客にとって重要な情報へのアクセスをスピードアップし、AIを活用した保険業務の土台を強化すると述べています。特に、急速に変化する市場環境の中で、保険会社がクラウドへ移行し、プロセスの自動化を進め、増え続ける情報と顧客の要望に応えるために、このソリューションは不可欠であると強調しました。

すでに多くの企業がOpenTextを通じて、業務効率化を図っています。ある国際的な保険会社は、情報の断片化とコンプライアンスの問題を解決するためにOpenTextを導入し、業務を一元化することに成功しました。また、Guidewireの大口顧客でもある他の保険会社は、OpenTextの情報アーカイブとコンテンツ管理ソリューションを通じて、リスクと複雑性を減少させつつ、AIによるインサイトを深めることができました。

OpenTextの新しいソリューションは、Guidewire Marketplaceで入手可能です。詳細についてはOpenTextのブログや公式サイトで確認できます。

• ---

OpenTextは情報管理ソフトウェアのグローバルリーダーであり、ビジネスにおけるさまざまな課題を解決する包括的なスイート製品を提供しています。詳細は公式サイト（OpenText公式サイト）をご覧ください。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 千代田区 OpenText Guidewire 保険ワークフロー

Wiki3: 東京都 千代田区 OpenText Guidewire 保険ワークフロー