働き方改革を遂げる！anybotが無料で提供する高機能チャットボット

業務自動化の新たな一手、anybotとは

近年、働き方改革が進む中で、人手不足という課題に対処するため、多くの企業が業務の自動化を模索しています。そんななか、エボラニ株式会社が提供する「anybot」は、その解決策として注目されています。このリリースでは、anybotのウェブ版チャットボットが無料で使えるようになる背景と、その具体的な機能について詳しく解説します。

無料化の背景と目的

働き方改革の影響で、企業は効率的に業務を進める必要があります。特に通販業界や製造業では、コールセンターの代わりとしてウェブサイトやLINEにチャットボットを導入する事例が増加しました。この流れを受け、anybotはコスト削減と顧客満足度の向上を目的に、ウェブサイトでのチャットボットサービスを完全無料で提供することに決めました。

anybotが実現する顧客対応

チャットボットは24時間、365日、自動的にお客様の問い合わせに応じてくれます。お客様が入力するキーワードに基づいて、必要な情報を迅速に提供します。これにより、顧客はよくある質問を短時間で解決でき、企業側も負担を軽減できます。さらに、会話の編集や通知機能も搭載されており、よりスムーズな顧客対応を実現します。

導入手順も簡単

anybotのチャットボットを使用するには、わずか3つのステップで開始できます。
1. まずはウェブサイトから無料で登録。
2. よくある質問データをインポート。
3. ウェブサイトにコードを追加するだけで、すぐに使い始められます。
この簡便さは、多忙な企業にも最適です。

どんな機能があるのか

- カスタマイズ性: anybotでは、選択式の会話や画像を使った会話が可能で、より自然なコミュニケーションが実現できます。
- 通知機能: お客様との対話内容を担当者に自動で通知。これにより、必要なフォローアップを迅速に行えます。

anybotの導入事例と今後の展望

多くの企業がanybotを採用しており、機能の多様さが幅広く評価されています。各種業界や業務に特化したパッケージソリューションも計画されており、展開がさらに進む見込みです。将来的には、中小企業も利用しやすい価格設定で、大企業が求める機能を兼ね備えたオムニチャネル対応の業務自動化ソリューションが提供される予定です。