2025年オリコン顧客満足度調査でネット証券とiDeCoが注目の結果に

2025年オリコン顧客満足度調査：ネット証券とiDeCoのランキング発表

2025年1月6日、株式会社oricon MEによる顧客満足度調査の結果が公開され、ネット証券とiDeCo証券会社のランキングが注目を集めています。どの企業がトップに輝いたのか、詳細を見ていきましょう。

ネット証券部門

総合評価

この度の調査では、ネット証券部門において【SBI証券】と【楽天証券】が同点で総合1位に選ばれました。特に【SBI証券】は、16回目の総合1位獲得という快挙を成し遂げています。評価項目としては「取引手数料」「取扱商品」「システムの安定性」でそれぞれ1位を記録し、特に「取扱商品」部門では10年連続での高評価を獲得しています。また、【楽天証券】も「取引のしやすさ」「情報提供」の2項目で5年連続1位を誇り、利用者からの信頼が高いことが伺えます。

ユーザーのクチコミ

- SBI証券利用者からは、「ネットで全て完結し簡単便利。各種手数料が安い」という声が寄せられました。一方、楽天証券のユーザーは「手軽に開設して始められたため、非常に助かった」とコメントしています。

初の1位を獲得した松井証券

なお、【松井証券】は「コールセンター」部門で初めて1位を獲得しており、サポート体制の充実が利用者から評価されています。

iDeCo証券会社部門

総合評価

次に、iDeCo証券会社のランキングを見てみましょう。この部門でも【SBI証券】が2年連続の総合1位を獲得しました。特に「取扱商品」と「情報提供」項目での評価が高く、20代部門では3年連続で1位をキープしています。これに対し、【松井証券】はサポート体制や40代部門での初の1位を記録しました。さらに、【楽天証券】は「サイトの使いやすさ」で4年連続1位となり、利用者の利便性を意識した評価を得ています。