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オンラインセミナー『コンタクトセンターの未来戦略』開催のお知らせ

oVice株式会社は、6月18日に、JCOMと共同で「コンタクトセンターの未来戦略～多拠点コンタクトセンターの統合と生産性向上～」という無料のオンラインセミナーを実施します。この企画は、リモートワークを背景にした新たなコンタクトセンターの運営方法を探る場です。

開催の背景

近年、コンタクトセンター業界ではオペレーターの離職率の高さや人材育成の難しさが問題視されています。特に労働人口の減少により新たな人材を確保することが求められている中、リモートワークの導入が企業にとって不可欠な選択肢となっています。しかし、複数拠点を持つ組織は拠点ごとの業務のバラつきや属人化が生じやすく、業務の標準化と効率的なマネジメントが急務です。

そこで、バーチャル空間である「ovice」を活用する企業が増えてきています。このセミナーでは、実際にJCOMが運営するバーチャルセンターの導入事例をもとに、具体的な運営方法やその効果が紹介されます。

セミナーの概要

本セミナーは2025年6月18日（水）14:00～15:00にオンラインで開催され、参加は無料です。コンタクトセンターに携わる方々はもちろん、バーチャルオフィスに興味のある方々にもお勧めです。

セミナー内容

• - JCOM株式会社による発表
• - バーチャル空間とコンタクトセンターが出会う理由
• - パネルディスカッション

このセミナーを通じて、リモートワークの環境整備や業務の効率化について、新たな洞察が得られることを期待しています。

oViceのご紹介

oviceは、アバターを使って交流する新しい形のバーチャルオフィスです。このプラットフォームでは、社員の「今」の状況が可視化されるため、物理的に離れた場所にいてもスムーズな連携が実現します。多くの企業が導入し、2023年4月末までに約4,000社が利用するなど、その利便性が注目されています。

会社の情報

oViceは、株式会社oViceが開発・提供しています。全社員がリモートで勤務しており、国内外で多様な働き方を実現しています。

• - 社名: oVice株式会社
• - 所在地: 石川県七尾市本府中町エ113 B
• - 代表者: ジョン・セーヒョン
• - 設立: 2020年2月
• - URL: oVice公式サイト
• - 事業内容: バーチャルオフィス、オンラインイベント向けのバーチャル空間の開発・提供

ぜひ、この機会にお申し込みいただき、コンタクトセンターにおける新しい働き方を学びましょう。
申し込みはこちらから: セミナー申し込みページ

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