イオン北海道がDXシステムを導入し商業施設業務を改革

イオン北海道が最新のDXシステムを導入

はじめに

イオン北海道株式会社は、商業施設向けのリーシングDXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」を導入しました。このシステムは、株式会社COUNTERWORKSによって提供されており、特に北海道での商業施設運営において、その効率化と収益拡大を目指しています。

導入の背景

イオン北海道は、2026年4月時点で札幌市を拠点とし、183店舗に達する総合小売業の一環として多様なビジネス展開を行っています。イオンスーパーセンター、マックスバリュ、ザ・ビッグ、まいばすけっとなど、地域のニーズに応じた商品を提供し、幅広い生活を支えています。しかし、同社は不動産事業のさらなる収益拡大を狙う中で、常設区画の空床率も改善する必要に迫られていました。

これまでの運営体制では、店舗や本部間のコミュニケーションが主にExcelや個人のメール、電話に依存していたことから、情報の整理が難しく、スピーディーな対応が求められていました。また、募集サイトの情報更新のしやすさと問い合わせ情報の管理面でも課題を抱えていました。

ショップカウンターエンタープライズ導入の目的

このような状況を受けて、イオン北海道は「ショップカウンターエンタープライズ」を導入することで、全社視点からの収益基盤の強化を考慮しています。催事区画及び常設区画の情報を整備することは、新たな出店者との接点を増やす手助けとなり、売上機会が創出される期待があります。

さらに、出店に関するデータを集積し、各施設の特性に基づく提案を精度高く実施していく方向性です。このシステムによって、各店舗と本部間の情報交換がスムーズになり、業務の効率化が促進されるのは間違いありません。

運用方法と今後の展望

「ショップカウンターエンタープライズ」を導入したイオン北海道では、システム活用を通じて、まず45のショッピングセンターとGMSで運用を開始します。具体的には、催事や常設の募集情報をデジタルで管理し、進行状況を見える化します。店舗側が受け入れ判断や日程調整をスムーズに行えるようにし、本部は全体を見守りながら的確な支援ができる体制を整えます。

この新体制により、今後は取引先の開拓に加えて、常設リーシングの強化を図ることで空床率の改善も見込まれています。特に、他業態への展開も視野に入れており、さらなるビジネスチャンスを広げていく予定です。