訪日外国人の声を集める！AIが支援する多言語口コミ作成サービス「キキコミ」

AIで口コミ投稿を簡単に！「キキコミ」の魅力

訪日外国人観光客の集客を助ける新しいサービスが登場しました。株式会社ユニヴァ・ジャイロンが提供する「キキコミ」は、AIを駆使して店舗の口コミを効率的に集めるための画期的なシステムです。このサービスは、アンケートに答えるだけでAIが自動的に魅力的な口コミを作成し、店舗の評判向上を目指します。

多言語対応でインバウンド戦略を加速

最近、「キキコミ」は英語、中国語（繁体字）、韓国語に対応した新機能を追加しました。この対応により、訪日外国人観光客が自身の母国語で口コミを手軽に投稿できるようになり、インバウンド集客が劇的に強化されます。「日本語が苦手でも、母国語なら！」という声に応える形で、これまで以上に多様な顧客からの評価を得るチャンスが広がったのです。

口コミ投稿のハードルを下げる

これまで、顧客に口コミを依頼する際、大きな壁となっていたのが「何を書くか分からない」という悩みでした。「キキコミ」を利用することで、顧客は簡単なアンケートに答えるだけで、AIが自然な文章に仕上げてくれるため、口コミ作成の手間を大幅に軽減できます。これは、質の高い口コミを効率的に集める一助となり、店舗側の負担を減少させる大きなメリットとなります。

早速、実際の店舗でもこの「キキコミ」を導入することで、口コミの量と質が改善され、多くの新規顧客の来店を促す成果が上がっています。特にGoogleマップなどの検索エンジンや地図アプリでの評価が上がることで、見込み客の目に留まりやすくなるのです。

インバウンドの重要性

年々増加する訪日外国人観光客は、各国から日本を訪れています。彼らの口コミは、同じ言語を話す他の潜在的な顧客にとって貴重な情報源であり、この流れに対応することは他の競合との差別化につながります。「キキコミ」が実現する多言語対応によって、店舗は外国からの観光客からも多く支持され、顧客層を広げるチャンスを提供します。

具体的な導入メリット

具体的には、以下のようなメリットがあります。

1. 質の高い口コミの増加
AIは顧客の回答を基に、詳細で魅力的な口コミを自動生成します。これにより、何を書くべきかに悩むことなく、質の高い情報を発信できます。

2. インバウンド顧客からの支持が増える
英語、中国語、韓国語に対応することで、外国からの訪問客がリラックスして口コミを投稿でき、集客効果が期待できます。

3. 検索エンジンや地図アプリでの評価向上
詳細な口コミが増え、店舗の評価が高まることで、視認性が向上します。これにより、より多くの顧客を引き付けることが可能です。

4. 多様な顧客の声を活用
アンケート結果は複数の方面で活用でき、口コミだけでなく、顧客満足度調査やサービス改善のデータとしても活用できます。

会社紹介

株式会社ユニヴァ・ジャイロンは、最新のSEOやローカルマーケティングを支援するツールを提供している企業です。自社が提供する「キキコミ」は、2023年12月に口コミ収集を支援する新たなラインナップに加えられ、様々なビジネスシーンでのマーケティング支援を行っています。これからも多様なニーズに応えるサービスを展開していくことでしょう。企業の成長に欠かせないパートナーとして、その存在感をさらに増していくに違いありません。