「エルサイト」に新たなAIアシスト機能が登場！利便性が大幅向上

「エルサイト」に新機能登場

株式会社ミショナ（福岡県福岡市）が提供するWeb接客ツール「エルサイト」が、2026年9月9日に大きなアップデートを発表しました。この度のアップデートでは、AIアシスト機能の追加や基本設定画面の刷新が行われ、ユーザーの利便性が一層向上しています。

基本設定画面の刷新とライブプレビュー機能の追加

今回のアップデートでは、基本設定画面が一新され、各設定項目が画面左側にステップ形式で表示されるようになりました。これにより、ユーザーは設定内容を直感的に操作できるようになります。また、チャットボットのプリセットアイコンやカラー設定が可能になり、デザインのカスタマイズも簡単に行えるようになりました。

さらに、右側にはライブプレビュー機能が追加され、設定内容がリアルタイムで反映されるようになりました。これまでのように、内容を保存してから設置先のサイトで確認する手間が省け、設定をスムーズに進めることができるようになりました。この変更は、利用者にとって非常に嬉しいポイントです。

エンドユーザー向けのチャット画面の利便性向上

アップデートにおいて、新たに導入された「AIアシスト」機能は、エンドユーザーのメッセージ入力をサポートします。実際に利用できる機能は、文章を「推奨」「丁寧」「簡潔」といった形式に整えることができる「文章整形」と、サイト運営者からのメッセージに基づいた返信案を生成する「返信文案作成」の二つです。これにより、エンドユーザーは文章作成の負担を軽減し、より簡単にメッセージを送信することができるようになりました。

また、チャット画面の設定項目も拡充され、プッシュ通知の設定やダークモードの切り替え、Enterキーでの送信可否などがユーザー自身で調整できるようになりました。これにより、自分の好みに合わせたカスタマイズが可能になっています。

「エルサイト」の特長と利点

「エルサイト」は、Webサイトで顧客とのチャット対応や情報収集を行うためのツールです。特定のSNSに依存せず、見込み客との接点づくりから顧客対応、フォローアップまでを一元的に管理できます。チャット機能に加えて、自動応答やフォーム作成などの機能を搭載しており、顧客とのコミュニケーションを効率化します。

特に、チャット機能を活用して訪問者とのコミュニケーションを即時に開始できる点が魅力的です。リアルタイムでの接客が可能で、問い合わせ対応を自動化し、24時間いつでも顧客のニーズに応えることができます。自動応答シナリオや顧客情報フォームを活用することで、マーケティング活動の効果も高められることでしょう。