出張買取ヨロシク23、法務体制の強化を通じた透明性向上へ

出張買取ヨロシク23の新たな挑戦

出張買取事業において、株式会社マンクンカンクン（旧称：新日本リサイクル評議会）は、サービスの質を向上させるために外部顧問チームを新設し、業務全般にわたるリーガルチェックを強化しました。この取り組みは、顧客保護と品質の向上を目指すものであり、同社の信頼性を高めることを狙っています。

訪問件数3,600件、急成長を見据えた管理体制の強化

現在、出張買取ヨロシク23は月間約3,600件の業務を行っており、将来的に訪問件数が増加することを視野に入れています。今後は、月間5,000件、さらには10,000件の訪問を目指して、事前・事後の確認を徹底的に行い、リスクを最小限に抑える運営体制を整えていきます。

リーガルチェックの実施内容

外部顧問チームによるリーガルチェックでは、買取伝票の記載方法や説明文、物品管理手順、クーリングオフ対応といった現場での具体的な手続きの適正性が多角的に確認されました。指摘された事項は順次運用に反映され、品質管理体制がより強固になります。これにより、増大する取引件数に対応できる運用体制の整備が進められています。

多層化された確認フローの導入

新たに選任された決済担当スタッフが活躍することで、買取成立時の確認フローが強化されます。具体的には、買取伝票や物品写真を決済担当へ共有し、直接お客様への確認の電話を行う体制が整えられます。このシステムにより、営業担当、決済担当、管理部門の連携が強化され、説明不足や認識の相違が生じにくい運営を実現することが目指されています。

透明性の高い情報発信

出張買取ヨロシク23は、適正な業務運営を前提とした透明性を高める情報発信を重視しています。品質管理やコンプライアンス体制についての情報を自主的に提供し、行政機関や関連機関への適切な情報発信を継続して行う意向を示しています。これにより、社内の事業運営の透明性を促進し、顧客への安心感を提供していくのです。

結論

今後、出張買取ヨロシク23は、事業規模の拡大に合わせてより一層の品質管理と利用者保護を進めていく考えです。外部顧問チームによるリーガルチェックを導入したことにより、同社の運営はさらに透明で信頼性の高いものとなるでしょう。顧客にとって安心できるサービスとは何かを常に考え、適切な情報提供と運用体制を構築する企業姿勢が今後の成功に繋がることを期待してやみません。