食品ECにおける成功する定期便構築法とは？20事例の無料レポート公開

食品ECにおける成功する定期便構築法とは？

最近、食品ECにおける定期便ビジネスが注目されています。株式会社GOATが公開したレポート『【最新サブスク事情】nosh・Oisix・パンスクも実践！食品EC「解約されない」定期便LP設計20事例』では、顧客がなぜ解約しないのか、そしてどのように定期便を設計するべきかを詳しく分析しています。

定期便の設計の落とし穴

多くの食品EC事業者は、顧客を獲得するために「割引」を前面に出しています。しかし、割引だけで顧客を維持するのは難しいという現実があります。特に、初回はお得でも、次回の購入時に「もっと安い割引」が目に入ると、顧客は解約を選んでしまいがちです。実は、定期購入者がサービスを継続する理由は、割引ではなく「考えなくていい」という心の余裕や「次が楽しみ」という期待感にあると株式会社GOATの代表者は語ります。

20の成功事例から学ぶ

GOATが提供するレポートには、成功する定期便の設計に関する20の具体例が収められています。主な内容としては、以下の項目があげられます：

- 継続インセンティブの可視化設計 では、noshやBASE FOODなど、継続することでどれほど得られるかを分かりやすく示した事例。
- パーソナライズと診断入口設計 では、PostCoffeeやグリーンスプーンが、顧客の「自分専用感」を作り出すことで、解約を防ぐ方法を示しています。
- 「解約いつでもOK」の逆説設計 では、Oisixなどがスキップや解約がいつでも可能であることを明示することで、逆に顧客の継続率を高める手法について詳述されています。
- サプライズ志向や社会的意義を訴求 する事例もあり、パンスクなどが提供するサプライズや、社会的意義への共感が如何にして顧客を繋ぎ止めるかを分析しています。

定期便ビジネスの本質

定期便ビジネスで成功するためには「体験」を重視する必要があります。割引だけに頼ると顧客は簡単に離れてしまいます。しかし、楽しみや期待を提供することによって、顧客の解約を防ぐことができるのです。GOATは、20事例を分析し、成功する共通点として「初回よりも2回目以降の体験設計にリソースをかけること」を挙げています。

ぜひご活用を

このレポートは、定期便・サブスクリプションを運営している事業者、およびこれから定期便を導入したいと考えている事業者にとって非常に有益な情報が詰まっています。解約率に悩む事業者や、割引以外の継続動機を考えている方々には特に参考になるでしょう。

今すぐレポートを確認したい方は、株式会社GOATの公式サイトから無料でダウンロードできます。詳細はURLでご確認ください。