訪日ファミリー観光市場、新たなニーズと機会を探る調査結果

この度、Synk株式会社とKoeeruが共同で行った調査は、米国に居住する高級志向のファミリー観光客に焦点を当てました。約100名の対象者を通じて得られたデータは、日本の観光業における新たな成長の可能性を示唆しています。

調査の背景には、訪日観光の消費が過去最高を更新する流れがあります。しかし、富裕層ファミリーに関する定量的なデータはあまり知られていません。本調査はこのギャップを埋めることを目的としており、訪問中に彼らがどのような「課題」と「ニーズ」を持っているのかを定量化することを目指しました。

調査の目的と方法

調査は、4つの主な仮説に基づいて実施されました。まず、富裕層ファミリーは未開拓の市場であり、年間300億円から500億円の市場機会が見込めるという点です。また、ファミリー観光が訪日観光の新たな成長要因になること、さらには地域観光産業への広域分散型シフトが期待されるという点も重要です。

対象者は米国在住で、日本旅行に興味があるファミリー層で、0〜15歳の子どもを持つ家庭に限定しました。調査はオンラインで行われ、2026年1月に実施されました。

主要結果と発見

ME TIMEの課題

調査結果によれば、約70%のファミリーが旅先での自分の時間を確保できないという困難を抱えています。多くの親は子ども優先で「スパやレストラン」などの大人向けアクティビティを諦めており、36%は自分の時間をスキップし、24%は親が交代で子どもの面倒を見ている状況です。このような中で、「自分時間」をどのように確保するかは、非常に重要な課題です。

消費意欲の高さ

また、調査によると、59%の参加者が1日$600以上の支出を計画しており、特に21%が$1,000以上を見込んでいます。これを基に推定すると、米国の富裕層ファミリーが訪日時に追加支出を行うことで、年間約$3億から$5億の市場が生み出される可能性があります。

高品質体験へのニーズ

質の高い体験に対するニーズも示されました。理想的な過ごし方の中で、40%がファインダイニングを重視し、34%が文化イベントを希望しています。同時に、訪日する際の最大の目的は文化体験—特に文化遺産に関連するもので、48%がその観点からの訪問を希望していました。

託児サービスの必要性

調査結果では、66%の家庭が日本滞在中に託児サービスを2回以上利用したいと考えていることが明らかになりました。このことは、観光業界にとって、託児と文化体験を組み合わせる新たなビジネスモデルの可能性を示唆しています。

企業の取り組み

調査を実施したSynk株式会社は、訪日富裕層ファミリー向けのプレミアムチャイルドケアサービスを提供しています。医療や文化体験など、多様なサービスを通じて、ファミリー観光の質の向上を図っています。

調査の意義

この調査結果により、富裕層ファミリー観光客のニーズがより明確に浮き彫りになり、訪日観光における新たな市場機会が見えてきました。今後の観光戦略にも、このインサイトをもとにした事業展開が期待されます。

この結果を受け、Synk株式会社とKoeeruは、今後とも業界を超えて新たな価値を提案していく所存です。訪日富裕層ファミリーに対する全面的なサービスの充実は、日本観光の未来に向けた大きな一歩となるでしょう。