メルカートとCROSS MALLが連携しECの効率化を加速 - 人手不足に待ったをかける新戦略！

EC市場の現状と課題

最近のEC市場は急速な成長を遂げていますが、一方で多くの企業が抱える問題は「人手不足」と「業務の非効率」です。特に、2025年問題を控え、労働力不足が深刻化する中、企業は新しい戦略が求められています。従来の手作業によるデータ管理は、業務のスピードを遅くし、人的リソースを無駄に消費してしまいます。そのような背景から、株式会社メルカートと株式会社アイルが手を組み、効率的なEC運営を実現するための連携を開始しました。

メルカート×CROSS MALLの連携

この提携により、自社ECサイトと主要なオンラインストア（楽天市場やAmazonなど）での在庫・受注データが一元管理できるようになります。これは、効率の良いバックヤード業務を実現するための大きなステップです。現場の疲弊を解消し、企業が本来注力すべきマーケティングや顧客体験の向上にリソースをシフトすることが可能となります。

連携の利点

1. 在庫管理の自動化
CROSS MALLをハブとすることで、すべてのチャネルの在庫数が即座に同期します。この仕組みにより、タイムラグによる在庫の誤差をゼロにすることが可能です。

2. OMO戦略の加速
オンラインとオフラインの在庫を統合し、実店舗の在庫情報をECサイトに反映させることで、シームレスな販売戦略を実行できます。

3. バックヤードの無人化
商品の注文から出荷指示までを自動化し、手動作業を排除。これにより、人的工数を大幅に削減します。

4. 商品マスタの一元化
CROSS MALLの商品データをメルカートに取り込むことで、二重登録を防ぎ、新商品発売時のリードタイムを短縮します。

5. リカバリ機能の実装
万が一の通信エラー時でもシステムが自動でデータを補完する機能により、業務停止リスクを最小限に抑えることができます。