JRシステムのシフト管理システムにテックタッチが導入される理由とは

JRシステムのシフト管理システムに「テックタッチ」が採用

デジタルアダプションプラットフォームのリーダー、テックタッチ株式会社（東京都港区）は、鉄道情報システム株式会社（JRシステム）が提供するシフト管理システム「勤務シフト作成お助けマンTime」に「テックタッチ」を導入したことを発表しました。このシステム導入により、ユーザーはよりスムーズにシフト作成ができるようになります。

導入の背景

「勤務シフト作成お助けマンTime」は、AIを活用したシフト表の自動作成を行うクラウドサービスです。しかし、有効に活用するためには、初期設定をスムーズに行うことが技術的に求められました。この問題を解決するために「テックタッチ」が採用されました。このプラットフォームは、画面上に表示される案内を通じて、ユーザーをサポートします。具体的には、初期設定ガイドというポータルを設置し、これにより初めて利用するユーザーでも簡単にシステムにアクセスできるようになりました。また、システムの使い方や有用な機能をユーザーに直接案内することで、より良い体験を提供しています。

導入の決め手

JRシステムが「テックタッチ」を導入する決め手となったのは、トライアル中の離脱を減少させ、契約率を向上させるための具体策が示されたことでした。ユーザーが自然にシフトの自動作成まで至るためには、入力導線をしっかりと設ける必要があります。テックタッチの導入により、特定の設定を完了させるユーザーが増えることが期待されています。

ユーザーからの評価

鉄道情報システム株式会社の営業推進本部副主任、山川真利佳氏は、「テックタッチ」の導入を通じて、自社の課題が的確に解決されたと語っています。具体的なアプローチや定例会議を通じて、導入プロジェクトが安心して進められたと評価しています。また、トライアル開始後に「テックタッチ」を実装した結果、ますます多くのユーザーが設定を進めているとのことです。

シフト管理システム「勤務シフト作成お助けマンTime」

このシステムは、スタッフの希望や勤務条件を踏まえて、法令を遵守したシフト表を自動で作成することが可能です。誰でも簡単にシフト作成ができるため、大変便利です。

【勤務シフト作成お助けマンTime】のURL：https://www.otasukeman.jp

テックタッチ株式会社について

テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」という理念のもと、ナビゲーション＆分析プラットフォームを提供しています。600万人以上のユーザーを持ち、数多くの賞を受賞しています。今後も、日本のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進に寄与していくことでしょう。

さらに詳細を知りたい方は、次のリンクをぜひご覧ください。
テックタッチ公式サイト