脱毛サービスの安心をサポートする新しい保証システムの導入へ

株式会社クリアと日本保証が提携

株式会社クリアは、東京都渋谷区を本社とし、脱毛サロン「メンズクリア」や「STLASSH」を運営しています。最近、同社は日本保証と基本合意契約を結び、顧客がより安心して脱毛サービスを受けられるようになるための保証サービスの提供に向けた検討を始めました。本合意は2025年5月15日に締結され、クリアのお客様に向けて新たな信頼基準を確立することを目指しています。

背景と目的

近年、脱毛サロンや医療脱毛クリニックの経営不振が増え、その影響で顧客が施術を受けられなかったり、既に支払った施術代が返金されないケースも多く報道されています。こうした実状を踏まえ、クリアは、日本保証と共に、脱毛サロンにおける保証サービスを共同で検討することにしました。

日本保証は、クリアと連携し、サロンの経営が不安定な場合でも顧客が安心して施術を受けられる環境を提供するサービスを計画しています。具体的には、顧客に金銭的な負担なく保証サービスを利用可能にすることを目指します。

サービス展開の計画

今後、日本保証とクリアは共同でこの保証サービスの詳細を検討していく予定であり、2025年7月を目標にサービスをスタートさせる計画です。この新たなサービスにより、クリアが提供するメンズクリアやSTLASSHの脱毛サロンで、顧客はより安心して施術を受けられることになるでしょう。

双方のコメント

日本保証の見解

日本保証の担当者は、今の経営難の状況から顧客が信頼できるサロンを選ぶことが難しい現状を指摘し、脱毛サロンと医療脱毛クリニックの経営不振により顧客不安が助長されていると述べています。また、同社が展開する保証サービスによって、顧客が経営状況に影響されず安心して施術を受けられる環境を提供することを目指しているとのことです。

株式会社クリアの立場

クリアの代表者、勝沼潤氏は、企業理念として「脱毛でお客様の運命を変える」と掲げており、脱毛技術は単なる美容行為ではなく、自己投資の一環であると強調しています。クリアは、顧客の信頼に応えることが自社の責任であり、この新しい保証サービスを契機に、顧客がより安心して脱毛を受けられるサービスを提供することに注力していくと述べています。