日本の店舗運営を支える新たな協業、Japanticketとイクシアスの提携

日本の観光業界に新たな風をもたらすニュースが飛び込んできました。株式会社Japanticketは「STOREPAD」を提供するイクシアス株式会社との公式パートナー契約を締結しました。この提携により、日本の店舗が中国最大級のOMO生活情報プラットフォームである「大衆点評」を日本語で運用し、インバウンド集客を効率化できる環境が整います。

提携の背景と目的

訪日観光客の中で重要な割合を占める中国市場は、コロナ禍前からの需要も高く、2024年には再び訪日中国人観光客数が首位になると予測されています。しかし、Googleマップが使えない中国では、現地ユーザーが口コミ情報を元に行動を決定するため、日本の店舗運営者にとっては、言語や文化の壁が大きなハードルとなっていました。これを受け、Japanticketとイクシアスは協力し、中国人観光客向けの店舗集客施策を強化することを目指しています。

STOREPADの優位性

「STOREPAD」は、「大衆点評」だけでなく、Googleマップを一括管理できるため、MEO（マップエンジン最適化）戦略を強化し、国内外の集客戦略に柔軟に対応できるシステムです。このシステムを利用することで、中国人観光客に特化したプロモーションを展開することが可能になります。特に旅行の計画から実施後まで、さまざまな成功体験を提供できる点が魅力です。

インバウンド集客支援のフレームワーク

1. 旅行計画段階の支援: 日本を訪れようとする中国人観光客が情報を収集する段階で、適切な情報提供を行います。これにより、自店舗の訪問を促すきっかけを作り出します。

2. 旅行中の支援: 観光客が実際に日本に訪れた際、リアルタイムの口コミやレビューを通じて、店舗の魅力を訴求します。

3. 旅行後のフォローアップ: 旅行を終えた後も、口コミやレビューが店舗のイメージを形成するため、その管理プロセスを効率化します。

口コミの力を味方に

「STOREPAD」には多言語対応の口コミ管理機能があり、これを活用することで、店舗運営者は効果的に口コミマーケティングを実施できます。特に訪日観光客に対する口コミは、旅行中の意思決定に重要な影響を与えます。口コミの管理や分析、返信を一元的に行えるため、店舗の魅力を適切に伝えながら集客へとつなげることが可能です。