メール依存を打破する！顧客との新たなつながりを創るウェビナー

メール依存の課題: 顧客とのつながりの現状

昨今のビジネス環境では、顧客とのコミュニケーションの重要性がさらに高まっています。しかし、企業からのメールが未開封で埋もれ、情報が届かないリスクが増大しているのが現実です。迷惑メールとして扱われたり、情報が多すぎて注意を引けなかったりすると、顧客との信頼関係が脅かされます。

企業が顧客に届けなければならない重要な情報、たとえば営業案内、セミナーの招待、契約更新や支払いの案内などが開封されないことで、結果として営業機会を喪失したり、顧客満足度が下がったりする問題が発生してしまいます。これはただの「通知漏れ」ではなく、企業と顧客間の関係そのものに影響を与える深刻な課題です。

SMSで変わる顧客接点

そこで注目されるのが、SMS（ショートメッセージサービス）の活用です。99.9%の到達率を誇る「メディアSMS」を利用することで、企業から顧客への連絡が確実に届く体制を構築することが可能になります。このメディアSMSは、大手金融機関や官公庁を含む約6,900社以上の導入実績を持ち、国内法人向けSMS市場で4年連続して配信数シェアNo.1を記録しています。

このサービスでは、URL付きの通知やクリック数の可視化、業務に応じたテンプレート機能を搭載しており、通知の精度と効率を実現します。また、本セミナーでは、各業界における具体的な活用事例を紹介し、実際の送信管理画面を用いたデモンストレーションを通じて、SMS配信のスムーズさや操作のしやすさを体験いただきます。

こんな方にオススメ

本ウェビナーでは、以下のような方々に特に役立つ内容を提供します：

- 請求や契約更新、予約といった通知が届かないことにお悩みの方
- 営業・マーケティングメールの開封率や返信率を向上させたい方
- 顧客とのコミュニケーション体制の見直しを図りたい業務・CS担当者
- SMSを認証基盤として活用し、システム全体の信頼性を高めたい情報システム担当者

結論

メール依存が進む中、顧客とのつながりを取り戻すためには適切な手段が不可欠です。SMSの特性を活かした新たなコミュニケーション手段を取り入れることで、企業と顧客の信頼関係をより強固にしていきましょう。そして、このウェビナーが皆様のビジネスにおける新しいアプローチの一助となることを願っています。

マジセミでは、参加者のために有益な情報を提供するウェビナーを今後も定期的に開催していく予定です。過去のセミナー資料や最新の募集中のセミナーについては、ぜひこちらからご覧ください。