羽田空港に「読める電話ボックス」が登場！新たなコミュニケーション体験を提供

羽田空港に「読める電話ボックス」が登場

2026年、電話の発明から150年を迎える節目に、羽田空港で特別な体験イベントが開催されます。日本財団電話リレーサービスが主催し、9月21日から24日までの4日間、誰でも自由に体験できる「読める電話ボックス」が設置されます。このブースでは、相手の声をリアルタイムで文字に変換する電話アプリ「ヨメテル」を使い、聞こえの壁を超えたコミュニケーションを体感できます。

「読める電話ボックス」とは

イベント会場では、二つの異なる体験が楽しめます。一つは、従来の音声電話の世界。ここには、歴史を感じさせる黒電話などの往年の電話機が展示され、電話技術の変遷を学ぶことができます。

もう一つは「文字でも読める電話」の世界。「ヨメテル」を使った電話ボックスが設置され、そこから実際の電話網を通じて音声電話と接続されます。発信側での声がリアルタイムで文字化され、その様子は近くの大画面にも映し出されるため、同行者や通行人も一緒にその瞬間を体験できます。空港が「出発」と「到着」の場所であるように、電話も「発信」と「着信」という双方向のコミュニケーションの場です。このシルバーウィークに、多くの人々が行き交う羽田空港で、新しい形の電話をぜひ味わってみてください。

背景と体験内容

聴覚に障害を持つ方々とのコミュニケーションの重要性は、私たちの社会でますます高まっています。日本補聴器工業会によると、日本国内には約1400万人、つまり約10人に1人が何らかの「聞こえにくさ」を抱えていると言います。このイベントは、「豆腐」と「甲府」のように聞き間違えやすい言葉を用いた体験を通じて、音声と文字の両方で電話を楽しむことができます。

「ヨメテル」は、電話越しに相手の声が聞こえにくいと感じる方のためのサービスで、通話相手の声を文字として受け取ることができます。24時間対応可能なこのアプリは、聴覚障害者等による電話の利用を円滑にするために法律に基づいた公共インフラとして提供されています。アメリカでは2000年代から同様のサービスが普及しており、日本でも必要とされる声に応えて開発されました。

このイベントでは、単なる展示にとどまらず、参加者が実際に「ヨメテル」を体験し、聞こえの障壁を超えたコミュニケーションを実感することができます。聞き取ることが困難な方々との対話を通じて、聞こえの多様性についての理解を深める貴重な機会となるでしょう。

開催概要

- 名称: 読める電話ボックス（相手の声が読める電話「ヨメテル」体験イベント）
- 日時: 2026年9月21日（月祝・敬老の日）〜24日（木）各日10:30〜18:00
- 会場: 羽田空港第1ターミナル2F マーケットプレイス
- 参加費: 無料（予約不要）
- 主催: 一般財団法人日本財団電話リレーサービス
- 後援: 総務省（予定）
- 内容: ヨメテル通話体験、電話機の展示

コメントと期待

総務省からは、聴覚障害者による電話の利用を促進するために、このサービスの普及を期待する声が寄せられています。一般財団法人日本財団電話リレーサービスの広報チームは、「読める電話ボックス」を通じて、電話の新たな形を体験し、聞こえの多様性について考える機会を提供したいと語っています。

羽田空港でのこの特別な機会を通じて、誰もが安心してコミュニケーションを楽しむことのできる社会の実現を目指しましょう。多くの方々のご参加を心よりお待ちしております。