Out-Loop社、インサイドセールスの品質管理サービス「RQ」リリース！営業効率向上に貢献

Out-Loop社、インサイドセールス向け新サービス「RQ」リリース

近年、注目を集めるインサイドセールス。しかし、目標達成のためには多くの課題があります。Out-Loop株式会社は、こうした課題を解決するため、インサイドセールスの品質管理に特化した新サービス「RQ」をリリースしました。

「RQ」が解決する課題

多くの企業が、インサイドセールスにおいて以下の様な課題に直面しています。

商談数目標の達成が難しい: 増加する目標値に追われ、業務が逼迫している企業が多いです。
商談化率の向上: 多くの企業が、商談化率の向上に苦戦しています。
メンバー教育: 新規メンバーの育成や既存メンバーのスキルアップに時間を割けないという声も多く聞かれます。

「RQ」は、これらの課題を解決するために開発されました。CTIツールを活用している企業にとって、大きな効果を発揮するでしょう。

「RQ」のメリット

「RQ」を利用することで、企業は以下のメリットを得られます。

アポイントの質のばらつきの改善: プレイヤー間のスキル差によるアポイントの質のばらつきを解消します。
教育コストの削減: 新規メンバー教育にかかる時間を削減し、教育コストを抑えることができます。
アポイントの定義策定: FS（フィールドセールス）へ引き継ぐべきアポイントの明確な基準を策定することで、無駄を省き効率的な業務フローを実現します。
商談化率・受注率の向上: アポイントの質向上と教育の効率化により、商談化率と受注率の向上を期待できます。

「RQ」のサービス内容

「RQ」は、以下の3つの柱から構成されています。

1. 架電者のレコーディング分析: 通話内容を分析することで、改善すべき点を明確にします。
2. 特別レポートの作成: 分析結果に基づいた、具体的な改善策をまとめたレポートを提供します。
3. 定期MTGの開催: 定期的なミーティングを実施し、進捗状況の確認や課題の共有を行います。

対象となる企業

「RQ」は、以下の様な企業に最適です。

営業代行会社: 安定したアポイント獲得を実現し、顧客への提供価値を高めることができます。
* 事業会社: ブランド認知度向上と受注金額増加を目指している企業に最適です。

運用イメージ

SaaS企業のインサイドセールスチーム（経験者2名、新卒3名）を例に挙げると、新卒のアポイント取得率が3%から7%、受注率が10%から15%に向上したというデータもあります。

Out-Loop株式会社について

「営業の属人性を爆発させる」をミッションに掲げるOut-Loop株式会社は、SMB領域の営業支援を展開しています。インサイドセールス代行、リードナーチャリング支援、インバウンド対応支援、MA/SFAツール導入支援など、幅広いサービスを提供しています。2022年5月設立、従業員数は25名（業務委託含む）です。