顧客ロイヤルティ向上を目指すセミナーが9月に開催されます

顧客体験で差をつけるセミナー開催

2024年9月18日（水曜日）、東京で「顧客体験で差をつける！～顧客ロイヤルティ向上ソリューションセミナー～」が、日本オムニチャネル協会の主催で行われます。このセミナーでは、顧客ロイヤルティを向上させる方法や、成功事例についての詳細が紹介されます。特に、株式会社フィードフォースのオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」の事業責任者である井形岳史氏が登壇し、実践的なノウハウをお届けします。

セミナーの背景

最近の市場環境は、デジタル化の進展と激しい競争によって新規顧客の獲得が難しくなっています。そのため、企業にとってリピーターの育成が重要な課題となっており、このセミナーではその鍵となる顧客ロイヤルティの向上に焦点を当てます。

具体的な内容

このセミナーでは、元ビームスの執行役員である矢嶋正明氏が、自身の経験を基にした講演を行う予定です。彼はまた、ハーレーダビッドソンのカスタムパーツの販売を行う株式会社パインバレーの代表でもあり、実践者としてのリアルな声を届けてくれます。

さらに、レビコ株式会社やメグリ株式会社の代表者も登壇し、それぞれ自社のソリューションを紹介します。レビコは、顧客のレビューやフィードバックを活用し、企業間のコミュニケーションを促進する仕組みを提供しています。メグリは、顧客との継続的なコミュニケーションを実現するスマホアプリを展開しています。これらの事例を通じて、具体的な顧客ロイヤルティ向上の施策が学べます。

参加対象者

このイベントは、顧客体験を向上させたいと考える企業の経営者やCX推進担当者にとって、非常に有益な内容となっています。改善策やトレンドを知りたい方、実際に効果を見込める施策を探している方には特に参加をお勧めします。

開催概要

セミナーは、17時から18時半までの間、リアルとオンラインの両方で実施されます。会場は東京都渋谷区円山町にある株式会社デジタルシフトウェーブです。参加費用は無料ですが、事前申し込みが必要です。LINE会員登録も事前にお願いされるため、注意が必要です。

詳細・お申込みはこちら

いま企業は、顧客との良好な関係を築くことが求められています。このセミナーを通じて、実践者から学ぶ知識や経験を得ることで、あなたのビジネスに新たな展望をもたらすことが期待されます。