進化を遂げた『CLOUD PASS』のチケットキャンセル機能とは

『CLOUD PASS』が電子チケットのキャンセル機能を革新

電子チケット販売の新たなスタンダードを目指す『CLOUD PASS』が、重要なアップデートを行いました。それは、キャンセルポリシーに関する機能が大幅に強化されたことです。この新機能により、購入者は特定の公演を自由に変更・キャンセルできるようになり、イベント運営者にとっても効率的なチケット管理が可能となります。

アップデートの背景

この度のアップデートは、以下のような課題の解決を目的としています。従来は、キャンセル時に全額が返金されることが求められ、再購入が必要な場合もありました。これにより、利用者は大きな負担を強いられていました。また、旅行業に関連する柔軟なキャンセル規定を設けることも困難でした。そこで、購入者の利便性向上と同時に、運営者の負担を軽減するために、柔軟な変更・キャンセル機能が導入されたのです。

新機能の概要

1. キャンセル・変更の設定

この新システムでは、キャンセル許可の設定が行えます。例えば、複数公演を一度の申し込みで購入した場合、特定の公演だけを選択してキャンセルできるようになります。また、チケットの変更に関しても、「再選択のみ」や「数量変更のみ」といった設定が可能です。

2. キャンセルポリシー・手数料の詳細設定

ユーザーは、キャンセル可能期間を設定し、手数料のルールを定められるようになります。手数料を定額に設定することも、購入金額に対する割合で設定することもできるため、運営者はさまざまなシナリオに合わせて柔軟に対処できるでしょう。また、キャンセルのタイミングに応じて手数料額を変えることもできます。

3. 差額の自動計算機能

チケットの変更時には、自動的に差額が計算されるため、追加決済や返金処理が非常にスムーズになります。これは、購入者にとっても運営者にとっても大変便利な仕組みです。

活用シーン

この新しい機能は、アミューズメント施設やスポーツジム、コンサート、イベント運営において多大な効果を発揮します。例えば、美術館や博物館では、日時指定チケットの変更・キャンセル管理が簡単になりますし、音楽ライブやスポーツイベントでは、特定公演のキャンセルやアップグレード時の差額計算が自動化されることになります。