AIエージェントが切り拓く新たな購買体験と博報堂の提案

博報堂が新たに提供するエージェンティックコマースの未来

AIエージェントによる購買革命の幕開け

株式会社博報堂は、生活者のための新しい購買スタイル、すなわち「エージェンティックコマース（Agentic Commerce）」の普及を目指し、統合ソリューション「Agentic Commerce ONE™」を開始します。この新たな取り組みは、生活者が自ら情報を検索するのではなく、AIエージェントに要望を伝えることで最適な提案を受け、決済を代行してもらうという新しい購買体験を実現します。これにより、未来の買物は大きく変わり、企業は「生活者に選ばれる」だけでなく「AIに理解される」ための戦略が求められます。

「Agentic Commerce ONE™」の内容

この「Agentic Commerce ONE™」は、博報堂ＤＹグループが持つ多様な専門人材やノウハウを結集した、エージェンティックコマースに特化したソリューション群です。具体的には、ビジネス戦略や技術的な実装をエンドツーエンドでサポートします。企業は市場での競争力を維持するために、データ設計やブランド体験の見直しを行なうことが必要になります。

エージェンティックコマース診断の導入

この取り組みの第一弾として、企業がエージェンティックコマースにどれだけ対応できているかを診断する「エージェンティックコマース診断」を提供します。ビジネスとテクノロジーの両面で企業の現状を把握し、今後の適切な改善策を提示します。

即実践可能な対応策

博報堂ＤＹグループおよび提携企業は、企業が明日からでも実行できるエージェンティックコマースの実装方法をリリースしています。その中には、AIを最大限に活用するためのAIO（AI最適化）診断サービスや、AIにフレンドリーなオウンドメディアの構築支援などがあります。また、「Branded AI Agent™」や“ブランデッドな顧客体験”を提供する「NEW CX READY」といった新しいソリューションも登場しています。

今後の展望

博報堂ＤＹグループは、今後さらに「Agentic Commerce ONE™」のソリューションを充実させ、企業の次世代コマース戦略を支援していく予定です。これにより、企業はますます複雑化する市場において、生活者との接点を強化することができるでしょう。エージェンティックコマースという新しい変革の波に乗り遅れないための準備が、今、求められています。