Web制作会社選定の失敗を避けるための調査結果を公開

イントロダクション

Webサイトは企業の顔とも言える存在で、その制作・リニューアルは企業戦略において非常に重要です。制作会社の選定は、その結果を大きく左右する要素になることから、企業がどのような基準で選定を進めているのかを知ることは、非常に重要です。

そんな中、フォーサイトクリエイションは「Webサイトの運営責任者である」と回答した118名を対象に、制作会社選定についての調査を実施しました。本記事では、その調査結果を基に、Web制作会社の選び方、失敗事例、決定的な基準などを深掘りしていきます。

新規制作かリニューアルか

調査の結果、新規でサイトを制作したと答えた人は75.4%に達し、リニューアルは24.6%と、多くの企業が新たにサイトを立ち上げることを選択していることが分かりました。この数字からも、企業のWeb戦略が新規制作へとシフトしていることが伺えます。

検討した会社種別

この調査で際立ったのは、選ばれた制作会社の種類です。「中小規模のサイト制作会社」を選んだ企業は50.9%、続いて「大手制作会社」が42.4%の結果でした。このことは、多くの企業が大手に依存するのではなく、ニーズに合わせた中小規模の会社を選択していることを示しています。

フリーランスや広告代理店も一定の支持を受けていることから、選定基準は多様であることが浮かび上がります。

制作会社探索の手段

制作会社を探す際に最も多用された手段は、検索エンジンでの探索で50%の調査対象が回答しました。さらに、知り合いの紹介も48.3%と多く、企業間のネットワークや信頼関係が影響力を持っています。

所在地の重要性

約63.6%の企業が制作会社の所在地を重視している一方で、36.4%は距離を気にせず選定する意向を示しました。デジタル時代において、距離に対する考え方が変わりつつあることが分かります。

相見積もりの傾向

相見積もりは最大2社が多く、44.1%の調査対象がこの選択をしました。このことから、企業はコストやサービスの比較において、一定の慎重さを持っていると考えられます。

決定的な要因

費用面では、安さを重視する考え（41.5%）と安心感を持てる組織（40.7%）が拮抗しており、企業は一見安価な提案よりも、質を重視する傾向が明瞭です。さらに品質面では、デザインのクオリティや運用後のサポートを重視する企業が増えてきました。

失敗の事例

制作会社選びにおける失敗は数多く報告されています。デザインのクオリティに対する不満はよく耳にする声で、「イメージと異なった」との声も多く見受けられました。

また、コストに関するトラブルも多く、安さに焦点を合わせる結果、品質が損なわれたケースも数多く存在しています。これらの失敗談は、事前にしっかりと期待やイメージを擦り合わせておく必要があることを示しています。

まとめ

Webサイト制作・リニューアルにおいて、制作会社選定の成功は数々の要素によって決まります。費用、品質、所在地、そして信頼の構築がその重要な基盤です。失敗の事例を重く受け止め、企業はこの調査結果を参考に、さらなる成長を目指してほしいと願っています。

本調査の詳細については、フォーサイトクリエイションのウェブサイトをご覧ください。