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新たなショッピング体験を提供する『MIRROR-AI（ミライ）』

東京・渋谷を本社とする株式会社フレイバ・プロジェクツは、加賀電子株式会社および株式会社プロテラスとの共同開発によって、業界初となるタッチスクリーン式ミラーとデジタルサイネージを組み合わせたオムニチャネルソリューション『MIRROR-AI（ミライ）』をリリースしました。この革新的なサービスは、2016年にオープンした「SHARE PARK 二子玉川ライズ S.C.店」での導入を皮切りに、全国の新店舗や既存店舗への展開が予定されています。

MIRROR-AI（ミライ）の目的と特長

この新しいソリューションは、実店舗とオンラインの統合を図ることを目的としています。『SHARE PARK』の哲学である“Dear Everyday,「呼吸感」”に基づき、顧客とのつながりを一層意識したサービス展開が行われます。
その特長としては、実店舗におけるミラー（姿見）を活用したデジタルサイネージ機能、タッチ操作でお客様参加型の体験が可能な点、そして、店頭からECサイトへのスムーズな移行を促進する新しいO2O戦略が挙げられます。これにより、顧客は一層便利で魅力的なショッピング体験を享受できるのです。

今後の展開

さらなる展開として、AIやSNSとの連動、iBeacon、ECサイト、広告との連携など、様々なテクノロジーを活用して常に新しいサービスを取り入れていく方針です。これにより、利用者に対して一層の利便性を提供することが可能となり、リアルとデジタルの境界を意識させない新たなショッピング体験の創出が期待されています。

まとめ

『MIRROR-AI（ミライ）』は、顧客体験を刷新することを目指し、オフラインとオンラインの新しい融合を実現します。これからのショッピングセンターや店舗の在り方は、このような革新的なソリューションによってさらに進化していくことでしょう。今後の展開に注目が高まる中、実際の店舗でどのような体験ができるのか、その答えは来店した方自身が見つけることができるはずです。

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