「HOTEL de DOCTOR24」が新たに10施設でスタートし54施設で展開へ！

日本の観光業が回復し、訪日外国人客が増加する中、株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイドは、外国人宿泊者向けのオンライン診療サービス「HOTEL de DOCTOR24」を新たに10施設に導入しました。これにより、全国54の宿泊施設でこのサービスが展開されます。

コロナ禍からの復活

2024年には観光庁が発表したところによると、訪日外国人客は過去最高の3,687万人を記録する見込みです。宿泊と観光業は、コロナ収束後の回復を果たし、幅広いエリアで外国人宿泊者の増加が見込まれています。

特に、旅行中の健康問題は訪日外国人客にとって大きな懸念です。そのため、宿泊先のホテルにおいても、外国人対応の人員確保や医療サービスの充実が求められています。

「HOTEL de DOCTOR24」のサービス内容

「HOTEL de DOCTOR24」は、訪日外国人の不安を解消し、安心して滞在できる環境を提供するために開発されたオンライン診療サービスです。このサービスでは、22言語に対応する医療通訳が付いており、宿泊施設の中で医師と診療を受けることができます。これにより、言語の壁を感じることなく、必要な診療を迅速に受けることが可能です。

最初に、宿泊者は館内に設置されたQRコードをスマートフォンでスキャンし、受付フォームに症状や過去の病歴を入力して受診を申し込みます。次に、専属の医療関係者が診療を手配し、最短1時間でオンライン診察を受けることができます。薬の処方が必要な場合は、処方箋が所定の薬局に送信され、自身で受け取ることができます。

オンライン診療の結果、緊急の措置が必要と判断された場合には、ホテルが連携して協力医療機関に連絡し、迅速な対応が行われます。ここでは、宿泊者の症状や過去の病歴を医療機関に正確に伝達し、スムーズに治療へと繋がります。

導入施設の広がり

今回新たに導入された10の施設は、北海道から九州まで多様なエリアに存在しています。このサービスは観光地の利便性を高め、訪日外国人にとってより快適な滞在を提供します。西武・プリンスホテルズは今後もサービス導入を広げ、安心して宿泊できる環境作りを進めていく考えです。

ご利用料金

料金は全てのホテルで共通の55,000円で、税金や医師の診療、看護師の問診、通訳費用を含んでいます。訪日外国人にとって、観光と経済交流の一環として、このサービスの利用は非常に重要です。

まとめ

「HOTEL de DOCTOR24」のオンライン診療サービスは、訪日外国人が安心して滞在できるための画期的な仕組みです。今後もさらなる施設の拡充が期待される中で、このサービスは宿泊客の健康を支える重要な役割を果たすことになるでしょう。このサービスが日本の観光業を更に活性化させることが期待されます。