#生成AI #キヤノン #ヘルプデスク

近年ますます重要性を増す社内ヘルプデスク業務。この度、キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、2025年9月9日に「社内ヘルプデスク実態調査に変化問い合わせ対応の崖に、どう立ち向かう？～PoC結果から生成AIの有用性を考える～」という無料オンラインセミナーを開催します。本セミナーでは、社内ヘルプデスク業務の実態調査結果をもとに、効果的なサービス提供のためのヒントをお届けします。

セミナーの詳細

本セミナーは、2025年9月9日(火)の15:00から16:00に、オンラインで実施されます。参加は無料で、視聴にはZoomを使用。参加された方には、見逃し配信が行われるため、リアルタイムで参加できない方も安心です。申込期限は同日13:00までとなっています。

実態調査の結果

昨年行われた社内ヘルプデスク業務の実態調査によると、業務効率化に向けた取り組みが進展していますが、一方で生成AIの導入による新たな課題も浮かび上がっています。このような背景を踏まえ、セミナーでは実態調査の結果を詳しく解説し、各社の取り組み状況を示します。

生成AIの活用とそのメリット

特に注目されるのが生成AIの活用です。現在、さまざまな企業が社内ヘルプデスク業務において生成AIを積極的に利用しており、そのトレンドや成功事例が共有されます。これにより、煩雑な問い合わせに対応するための業務の効率化を進める手法が探られるのです。

登壇者紹介

本セミナーには、注目の講師たちが登壇します。株式会社PKSHA Technologyの川崎 慧人氏、キヤノンビズアテンダ株式会社の竹内 雄太郎氏、そしてキヤノンマーケティングジャパン株式会社の追矢 裕子氏が、それぞれの視点から価値ある情報を提供します。

参加のメリット

セミナーを通じて、参加者は社内ヘルプデスク業務における実態調査の結果、生成AI活用のトレンド、さらには具体的な対策や事例について学ぶことができます。また、セミナー後のアンケートに回答すると、投影資料や実態調査レポートがもらえる特典もあります。

このセミナーは、業務改善に直結する内容となっており、実務に役立つ情報を得られる貴重な機会です。興味のある方は、ぜひ早めに申し込みを行ってください。詳細や申込みリンクは以下の通りです。

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まとめ

今後も社内ヘルプデスク業務は変革の時を迎えることでしょう。参加者が抱える課題を解決するヒントが詰まったこのセミナーに、ぜひ参加してみてはいかがでしょうか。

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