無料診断が導く外壁・屋根メンテナンスの安心と納得

外壁や屋根は毎日雨や風、紫外線にさらされているため、少しずつ傷んでいくものです。色あせやひび割れを見つけたとき、修理が必要ないのか、それとも急いで対応すべきなのかを普通の人が判断するのは難しいです。

そこで、住まいの状態を知るための手段として注目されているのが専門業者による無料診断です。とはいえ、診断を受けることに不安を抱く人も多いのが現実です。何を調べてもらえるのか、診断後に契約しなければならないのか、見えない屋根の状態をどう信じればいいのか。何かと疑問や不安がつきまとうのです。

調査から見えたニーズ

外壁・屋根塗装を専門に行うミヤケンでは、持ち家に住む40歳以上の人たちに対し、「外壁・屋根の無料診断で何を知りたいか」についてのアンケートを実施。ここでは実際にその結果を見ていきます。

知りたいこと

最も多かったのは「工事をする場合の費用目安」で、47.5%の人がこの点を重視しています。実際の状態に応じたおおよその費用を把握したいと考える人が多いようです。

次いで「外壁や屋根がどの程度劣化しているか」が28.0%、「補修が必要な箇所と優先順位」が26.0%という結果が出ました。複数の劣化箇所が見つかることもあるため、どれを優先すべきか整理したいというニーズが見えます。

その他、「すぐに塗装や修理が必要な状態か」、「雨漏りリスクの有無」、「自宅に合う塗料や工事内容の確認」が上位に挙げられました。これは、今後のリスクを回避したい、また最適な対策を知りたいという意向の表れです。

不安に感じること

診断を受ける際に不安を感じる人も多く、「必要以上の工事を提案されるのではないか」という声が38%で最も多い結果となりました。これに続く回答として「見えない屋根の説明を信じてもいいのか」（28.5%）、「劣化状況を正確に診断してもらえるか」という不安も多く寄せられています。

多くの人が、無料診断を受ける際の透明性や専門家の信頼性を求めています。また、診断後に契約を迫られるのではないかとの懸念もあり、自分のペースで判断したいと考える人が少なくないことが浮き彫りになりました。

安心の対応が求められる

無料診断の結果説明時に求められる安心感としては、「見積もりの内訳や追加費用の説明」が28%を占めました。また、写真や動画を使った劣化状況の提示も22.5%と高い支持を得ています。実際の状態を目で確認することで、納得感が得やすいのです。

次に「契約を迫られない時間をくれる」という意見が21.5%という回答もあり、じっくり考えたいというのは多くの人に共通するニーズです。診断結果を即決せず、冷静に判断できる雰囲気作りが求められています。

まとめ

この調査から、外壁や屋根の無料診断には住まいの状態や必要な工事についての情報を知りたいという確かなニーズが見える一方で、利用者が抱える不安や疑問にも耳を傾ける必要があることが明らかになりました。

住まいに関わるメンテナンスは安全で安心できるための重要なステップです。ミヤケンでは、診断の透明性や分かりやすい説明を通じて、信頼性の高いサービスを提供することを目指しています。

興味のある方は、ぜひ公式サイト（ミヤケンの公式サイト）を訪れて、具体的なサービス内容や実績をご確認ください。また、詳しい内容の説明や無料診断の依頼なども受け付けていますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

調査日：2023年7月22日
調査対象地域：全国
調査方法：オンラインアンケート
調査対象・人数：40歳以上の持ち家に住む人 200名

情報の出典元は「外壁・屋根塗装なら塗替え専門店ミヤケン」です。