生成AI利用者の最新傾向を探る！最も普及するAIサービスとは？

生成AIは急速に普及しており、私たちの情報収集や意思決定のプロセスを変革しつつあります。このたび、国内最大級のパブリックDMPを提供する株式会社インティメート・マージャーが約38万件の生成AI利用者データをもとに、利用傾向を明らかにしました。以下にその概要を報告します。

調査の背景

最近の生成AIの普及は目覚ましいもので、特にChatGPT、Gemini、Perplexity、Claudeといったサービスが注目されています。これにより情報閲覧の方法が一変しているため、マーケティングや情報提供においても新しい手法が求められています。ガートナーの予測では、2026年にはGoogle検索のクエリ数が最大25%減少する可能性が示されています。

このような背景を受け、インティメート・マージャーは、保有する約10億件のオーディエンスデータを基に、383,132の生成AI利用者に関する調査を実施しました。

調査概要

本調査は2025年6月29日から7月29日までの期間に行われ、4つの観点から生成AIサービス別の利用傾向を比較しました。

1. 性別、年齢、職業、年収などのデモグラフィック属性
2. 閲覧キーワード
3. ペルソナ情報
4. 興味関心のトピック

対象となる生成AIサービスは、ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claudeの4つです。

調査結果

1. ChatGPTの人気が圧倒的

調査によると、ChatGPTは最も広く利用されており、特に女性や家庭の専業主婦層で活発に使われています。このサービスは日常的な問いや課題解決に役立つ存在として浸透しており、多様な利用目的で高い支持を得ています。

2. Perplexityの専門性

次に、Perplexityは技術系の会社員に人気であり、精度重視の情報収集に特化しています。知識を深めたい人たちにとって、信頼性が高い情報提供が求められる場面で使われているようです。

3. Geminiはビジネス層をターゲット

Geminiは主にビジネス用途で利用されており、特にITリテラシーの高い職業層に支持されています。雇用動向やESGといった関連のキーワードが目立ち、業界内での情報収集を効率化する役割が強調されています。

4. Claudeの開発者特化型

Claudeはプログラミング関連のニーズに特化し、特に技術系の会社員に多く利用されています。MySQLやPythonといった専門用語が多く取り扱われており、開発者コミュニティ内での活用が顕著です。

各AIサービスにおける利用特性の比較

調査では、利用者層の特徴が職業や用途によって分かれていることも明らかになりました。

- ChatGPT: 事務系会社員が多く、日常業務での多用途な活用が見られます。
- Perplexity: 研究者や技術職の人々に支持されており、高度な情報収集に活かされることが特徴です。
- Gemini: ビジネス意識の高い層が利用し、特に経営層や自由業の方に顕著です。
- Claude: 技術系会社員の中で特に強い支持を得ており、開発支援ツールとしての役割を果たしています。

まとめ

この調査から、生成AIサービスの利用者の姿勢やニーズは一様ではなく、それぞれの特性が明確に示されています。今後は汎用的なアシスタントAIを超え、特化型の専門AIが市場での競争力を高めていくことが期待されます。

企業が生成AIを活用する際には、ターゲットユーザーに合致したサービスを理解することが、重要な競争要因となるでしょう。