エクサ、顧客のニーズに寄り添う新生成AIソリューション「ai with」を発表

エクサが提案する新たなAIソリューション「ai with」

株式会社エクサは、自社の新たな生成AIソリューションブランド「ai with」を発表しました。この新しいブランドは、ビジネスのニーズに寄り添い、多様な課題を解決することを目指しています。エクサは、AIエージェントを核にした提案を通じて、顧客一社一社の要望に応じたサービスを提供し、デジタル時代のビジネス変革を推進していきます。

生成AIの普及とその課題

生成AIが急速に普及している中、多くの企業がその導入を検討しています。しかし、実際に導入するとなると「何から始めればよいのか分からない」「自社の業務にどう適用するか見えてこない」といった声が少なくありません。エクサは、こうした悩みを解消するために、約30年以上にわたり顧客に寄り添ってきた経験を活かして、「ai with」を展開します。

「ai with」のブランドコンセプト

「ai with」は、単なるITツールや機能に留まらず、ユーザーと共に歩む存在を目指しています。それは、以下の三つの視点から定義されています。

1. ユーザーの課題を理解する
お客様のビジネスに深く共感し、理解することを第一に考えます。

2. 最適な解決策を共に模索する
課題に応じた最適な解決策を提供し、ご支援します。

3. 共に進化し未来を創造する
最新の技術を活かし、変わりゆくビジネス環境に対応していく姿勢を持ち続けます。

「ai with」が提供する機能

「ai with」では、顧客の言う様々な課題に応じて以下の機能を組み合わせたソリューションを提案します。

- 業務自律化支援: 定型的なユーザー対応を自動化し、効率を向上させます。
- 社内ナレッジ検索・活用: AIチャットボットが社内文書と連携し、必要な情報を提供します。
- AIアバターによる人材育成: AIと共にロールプレイングを行い、実践的なスキル向上を支援します。
- 会話分析と自動議事録作成: 会議や商談の音声を分析し、AIが議事録を自動生成します。
- パーソナライズド・レコメンド: ユーザーの行動に基づいて、パーソナライズされたおすすめを提供します。

今後の展望

「ai with」は、チームや組織の生産性と効率を高めるために、営業やコールセンターを含む多様な業務シーンでの機能拡充を進めていきます。エクサは、お客様のビジネス要件を満たす機能開発に努めるだけでなく、ユーザー体験の最適化やブランドイメージに即したUIの構築も行います。さらに、テクノロジーとデザインの両面から、心地よいAIサービスを社会に実装することを目指しています。

会社概要

株式会社エクサは、JFEスチールを親会社に持つITサービス会社であり、先端技術を活用したデジタルトランスフォーメーションを推進しています。コンサルティング、開発、運用までの幅広いサービスを提供する「共創型サービスインテグレーター」として、顧客のニーズに応えるべく邁進しています。

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