オンラインカンファレンス「INSIGHT DAY 2026」の魅力と対象者について

オンラインカンファレンス「INSIGHT DAY 2026」

2026年11月18日、水曜日、株式会社プレイドは「INSIGHT DAY 2026」と題し、オンラインカンファレンスを開催します。このイベントは、マーケティングやDX、CX部門の責任者および推進者を対象としており、参加は無料ですが、事前登録が必要です。

開催の背景

近年、AIの普及に伴い、企業はデータ分析や業務の効率化を進めています。しかし、「作業は速くなったが、売上はそれほど向上しない」といった声も多く、AI施策の同質化という新たな課題に直面しています。そのため、単に業務を効率化するだけでなく、顧客に選ばれる理由や体験の重要性を再認識する必要があります。顧客の感情や行動データを統合的に把握することで、企業は初めて持続的な成果を上げることができます。

「INSIGHT DAY 2026」では、これらの課題を解決するための2つのアプローチが提示されています。まずは、分散しているVoC（顧客の声）、購買履歴、行動データなどの多様な情報を統合し、一貫した顧客理解を深めることです。次に、AIを活用して、組織の業務プロセスを効果的にリデザインし、データから得られた知見を施策に結びつけることが挙げられています。

基調講演の概要

基調講演には、株式会社300Bridge代表の藤原義昭氏とプレイドの取締役、高柳慶太郎が登壇します。彼らはAIを活用して事業成果を引き出すために必要な知識やスキル、組織のあり方について議論を行います。特に、顧客の背景や感情を捉えるコンテクスト理解とAI利用を前提とした組織戦略の重要性に焦点を当てます。

プログラム内容

カンファレンスでは、多彩なプログラムが用意されています。その中には、JR西日本がAIを利用して膨大なVoCを分析し、施策生成につなげる事例や、DatabricksとKARTEによる次世代のマーケティング業務に関する講演が含まれます。また、羽田空港の免税EC広告についての流通データを用いた広告効果改善の取り組みや、Google Cloud Japanによる自律型AIエージェントを利用した業務プロセスの刷新についても紹介される予定です。