AIとデジタル教育で顧客満足度を向上！歯科医院向けオンラインセミナー開催

患者満足度を高めるAIとデジタル教育

顧客満足度の向上が企業に求められる中、特に歯科医院では顧客である患者さんとの継続的な関係構築が重要です。これを実現するために、株式会社SCOグループと株式会社soeasyが共同で無料オンラインセミナーを開催します。開催日は2025年1月23日（木）20時で、業界内での関心が高まっています。

このセミナーでは、患者さんの離反を防ぎ、満足度を高めるための二つのアプローチが紹介されます。

1. AI CRMによる顧客接点の強化

特に注目すべきは、AIを活用した顧客関係管理（CRM）です。SCOグループが提供するソリューションでは、患者一人ひとりに個別対応できる仕組みが整っています。これにより、コミュニケーションの質が向上し、患者のリコール対策も効率的になります。新たな顧客体験を提供し、長期的な信頼関係の構築に寄与することで、結果的に患者の離反を防ぐことが期待されます。

2. デジタル教育でスタッフのサービス力向上

次に、soeasyが提案するデジタル教育の手法です。デジタルツールを活用することで、効率的にスタッフを育成し、医院全体のサービスレベルの向上を目指します。スタッフが自信を持って患者と接することで、顧客満足度が向上し、リピート率の向上にも繋がるという新しいノウハウが公開されます。

このセミナーは、顧客満足度向上に向けた具体的な施策や成功事例に基づく内容となっており、歯科医院にとって非常に有意義な情報が得られる場となっています。

セミナーの詳細や参加登録は、こちらからご覧いただけます。この機会に、多くの歯科医院がAIやデジタル教育を通じて新たな可能性を見出すことを期待しましょう。

SCOグループのビジョン

SCOグループは「テクノロジーで『105年活きる』を創造する」とのパーパスのもと、全国の歯科医院に向けた経営ソリューション「Pay Light」を展開しています。また、歯科医師やスタッフが働きやすい環境を創出するための取り組みも行っています。これにより、来る未来の歯科医院の姿を形作る手助けをしています。

当日登壇者の紹介

セミナーでは、株式会社soeasyの轟康平氏と、SCOグループの藤本公浩氏が登壇します。轟氏は歯科業界での豊富な経験を活かし、スタッフの教育に関する分野での専門知識を語ります。一方、藤本氏は多様な業界での実績を持ち、経営戦略の観点から歯科医院における顧客との接点を強化する方法を解説します。

このセミナーは、今後の歯科医院経営において必見の内容となること間違いありません。興味のある方はぜひ参加をご検討ください。

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