琉球銀行が営業支援サービス「UPWARD」を導入し営業の効率化を目指す

琉球銀行の営業支援サービス「UPWARD」導入の背景

最近、琉球銀行は営業支援サービス「UPWARD」を採用したことを発表しました。この取り組みにより、営業活動の効率化を図り、顧客との関係を深めることを目指しています。これまでの営業方法から一歩進化し、訪問先の優先順位を直感的に把握できる地図機能を活かすことで、効果的な営業計画の策定が可能となります。

「UPWARD」の特長とは？

「UPWARD」は、訪問先の情報を地図上で表示し、一目で大切な顧客を把握できることが大きな特長です。この機能により、営業担当者は訪問計画を立てやすくなり、効率的なルート設定が実現します。これにより、営業活動における生産性の向上が期待されます。

琉球銀行のデジタル業務革新室の長嶺室長は、この導入について、「お客さまの情報を地図上で可視化することで、外訪活動の効率化を図れる」とコメントしており、訪問先の確認がしやすくなることで、より多くのお客さまと接点を持ち、関係構築が進むことが期待されています。

営業戦略の進化

また、UPWARDは地域ごとの市場分析やターゲット戦略の精度向上にも寄与することができます。営業担当者が顧客の所在地及び取引状況を把握することで、効果的な営業支援が行えるようになります。このような新たな戦略は、琉球銀行が今後も顧客に対して最適なサービスを提供するための重要なステップとなるでしょう。

UPWARDの性能と導入のメリット

UPWARD株式会社が提供する「UPWARD」は、営業活動データを半自動でCRMに統合し、現場の営業担当者の活動を最適化することを目的としています。訪問活動が重要な業種において、多くの企業がこのサービスを導入しており、高い契約継続率である99%もその信頼性を物語っています。さらに、フィールドワーカーの業務を効率化することによって、企業や社会全体の成長を後押しする役割も果たしています。