メディフォン、広島の新たな医療アクセス改善事業に参加決定

メディフォンが「The Meet 広島オープンアクセラレーター 2025」に採択

医療機関向けの遠隔医療通訳や企業向けの健康経営支援を行うメディフォン株式会社が、広島県のスタートアップ支援プログラム「The Meet 広島オープンアクセラレーター 2025」に選ばれました。今回の取り組みは、広島県三原市に焦点を当て、外国籍市民の医療アクセス向上を目指すものです。メディフォンの提供する「mediPhone Assistance Line（メディフォンアシスタンスライン）」を活用し、外国籍市民向けの医療サポートを実施します。この事業は、全国の自治体における同様の取り組みとして初めてのケースです。

「The Meet 広島オープンアクセラレーター 2025」とは

「The Meet 広島オープンアクセラレーター 2025」は、地域課題を解決し、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するために、広島県内の市町とスタートアップ企業を結びつけるプログラムです。具体的には、デジタル技術を利用したソリューションの開発や実証を支援することを目的としています。本実証事業もこのプログラムの一環として行われます。

三原市においては、「デジタルファースト宣言」がなされ、行政サービスのデジタル化が推進されています。しかし、同市には多数の外国籍市民が住んでおり、言語の壁が医療へのアクセス障害となっていることが課題となっています。医療情報の取得や、必要な医療サービスへのアクセスが困難であることが指摘されています。

実証事業の概要と目的

このプロジェクトの実施期間は、令和8年（2026年）1月13日から6月30日まで。平日午前9時から午後6時までの対応となります。主な目的は、外国籍市民が直面する言語の壁による医療への不安を解消し、安心して生活できる環境を整えることです。また、外国籍の従業員や学生に対し、医療相談を行う事業主や日本語学校などの業務負担も軽減します。

具体的な内容としては、外国籍市民に医療機関への受診前健康相談、医療機関の検索や予約手続き、病院での通訳サービスを一体的に提供します。この実証事業を通じて、外国籍市民が自主的に医療機関に関する情報を取得し、必要な医療を受ける環境を整えていくことを目指しています。加えて、今後の本格導入に向けた効果の検証も行われ、地域経済の持続的発展に寄与することが期待されています。

提供サービス「mediPhone Assistance Line（メディフォンアシスタンスライン）」の紹介

「mediPhone Assistance Line」は、外国人従業員や市民が医療に関する相談を多言語で受けられる支援サービスです。専門家が医療機関への円滑なアクセスを実現し、特に企業向けに導入実績がありますが、自治体における導入は本事業が初めてとなります。サービスは、受診前の相談から医療機関の検索・予約、その後の通訳支援までの一連のサポートを行います。実証事業では「mediPhone Assistance Line」を用いて、「Mihara Medical Assistance Service」を提供します。

メディフォン株式会社について

メディフォン株式会社は、外国人患者受入れ支援サービス「mediPhone」やクラウド健康管理サービス「mediment」を中心に、日本の医療の国際化とデジタル化を推進しています。法人向けには、全国88,000機関で導入されており、医療従事者と外国人患者との間の言語の壁を解消する役割を担っています。また、健康管理の面でも、約30万人の従業員の健康経営をサポートし、予防医療の向上に寄与しています。メディフォンは「新しい多様な社会のための医療インフラ」を作ることを目指し、すべての人々が安心して医療にアクセスできる社会を構築することに尽力しています。