DX推進がもたらす業務のやりがい向上を実証した調査結果

DX推進がもたらす業務のやりがいの向上

近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が多くの企業で進んでいますが、その効果が従業員の「やりがい」にも影響を与えていることをご存知でしょうか。ピー・シー・エー株式会社（以下PCA）が実施した調査によれば、実に82.8%の従業員がDX推進が業務のやりがいに寄与していると実感しているとのことです。

調査概要について

この調査は、情報システム部門の設置やノートPC・モバイルデバイスの支給、社内手続きのシステム化など3年以上前からDX推進に注力している企業で実施され、全110名の従業員が対象となりました。調査は2025年2月21日から25日まで行われ、さまざまな意見が集められました。

DX推進による業務変革

調査結果によれば、DX推進を通じて最も顕著な業務変革は、コミュニケーションツールや紙の資料のデジタル化であり、それぞれ61.8%と54.5%がこの変化を実感しています。これにより、業務の効率化とコミュニケーションの改善が進み、従業員のやりがいも向上したとされています。

やりがいの評価

DX推進前、約8割の従業員が「自分の業務が社会に役立っている」と感じていましたが、DX推進後はこの評価が全体的に向上しました。特に「自分のやり方で業務を進める自由度」が評価され（32.7%）、従業員の自律性と創造性が高まっています。

スキルの活用と成長

最も大きく向上した要素として「スキルの活用・成長」が40.9%を占め、その理由は「新しい技術やツールの使い方を習得し、成長を実感したから」が43.9%を占めました。この結果は、従業員が単に業務をこなすのではなく、自己成長を実感できる環境が整っていることを示しています。

他部門との関係性

さらに、業務効率化によって「他部門から感謝される」声が上がるなど、部門間の相互作用も改善されています。このように、DX推進は単なる効率化にとどまらず、従業員のメンタルウェルビーイングにも大きな影響を与えています。

まとめ

今回の調査を通じてPCAが明らかにしたのは、DX推進が企業の業務に対するやりがいを高め、従業員の自己成長を促進する重要な要素であるということです。企業にとって、DXを進める際には、単に技術的施策を講じるだけでなく、組織文化の変革や人材育成を含めた包括的なアプローチが欠かせません。

PCAのDX推進をサポートするプロダクト

PCAは、基幹業務システムのサブスクリプションサービス『PCAクラウド』や『PCAサブスク』を通じて、企業のDX推進を支援しています。これにより企業は業務のデジタル化を効率的に進め、最後には従業員のやりがい向上へとつなげています。

今後も、デジタル化の波が広がる中で、従業員がより満足し、やりがいのある業務へとシフトするための取り組みが求められます。DXがもたらす新たな価値を最大限に引き出し、持続可能な成長を実現することこそが、企業の未来において重要な役割を果たすことでしょう。