EC物流の新たな風、関通とNEが提案する未来の物流とは

EC物流の未来に向けた挑戦

2025年7月8日、物流とITオートメーションに強い株式会社関通が、EC事業者向けの新しい物流代行サービス『GAOW（ガオウ）』を紹介するウェビナーを開催しました。協力企業であるNE株式会社も参加し、参加したEC事業者たちと共に、現在の物流課題とその解決策について意見交換が行われました。

COVID-19がもたらしたEC市場の変化

近年、新型コロナウイルス感染症の流行を契機として、EC市場は急激に拡大しています。食品や日用品、アパレル、デジタルコンテンツなど、さまざまな商品カテゴリでオンラインでの購入が一般化。この流れに伴い、消費者はただ「商品が購入できる」だけでなく、「迅速に届く」「自分のタイミングで受け取れる」ことを求めるようになりました。配送のスピードや利便性は、企業のブランド価値や満足度に直結する重要なファクターとなっています。

しかし、一方でEC事業者に求められるサービスレベルは高まりつつあります。昨今の需要の増加により、物流業務全体の効率化・高度化が求められる状況に直面しています。

GAOWで解決する物流の課題

関通の新しいサービス『GAOW』は、複雑な機能を排し、必要最低限の機能に特化したパッケージ型物流サービスを提供します。さまざまな市場環境の変化を背景に、企業は自社の戦略やニーズに応じた最適な物流パートナーを持つことの重要性を認識しています。この変化に対応するため、GAOWはシンプルさとコスト効率を追求し、導入のハードルを下げた設計になっています。これにより、低コストで迅速な運用立ち上げが実現しました。

加えて、GAOWは各種ECモールや受注管理システム（OMS）とのAPI連携を行い、受注から出荷に至るまで、シームレスな運営を可能にします。

具体的な成功事例の紹介

ウェビナーでは、倉庫の使い分けや在庫配置の最適化によるコスト削減の具体的な成功事例が紹介されました。特に、「商品サイズと配送地帯別の自動振り分け」や「前倉庫を利用した横持ちコストの削減」などの実例が挙げられ、NEとの連携による出荷の最適化に成功している企業の取り組みが共有されました。

また、関通の物流サービスを利用する企業の中には、業務の効率化と品質向上を実現し、顕著な成長を遂げた事例が多数あります。例えば、月間出荷件数が20倍に増加した企業や、全体の生産性が2倍となった企業など、様々な業種での成功が報告されました。

参加者アンケートでの声

ウェビナーの最後には参加者へのアンケートも行われ、多くの企業が現在の物流運用に課題を感じていることが明らかになりました。「物流コストの最適化」「委託先の見直し」といった具体的なテーマへの興味が高く、新たな物流体制の実現に向けた意欲が感じられました。この結果、GAOWに対する期待も一層高まりました。

まとめ

本ウェビナーを通して、絡まりを解消するための新物流サービス『GAOW』の重要性が再認識されました。関通が掲げる「低コスト」ながら「安定した品質」の提供は、急成長するEC市場においてその他のサービスとの競争力を保つためには不可欠です。今後も関通は、現場の声を大切にし、更なる機能強化や情報発信を行っていきます。

関通とNEが共同で提案する『GAOW』は、今後もEC業界の未来を切り拓くための重要な役割を果たすでしょう。