株式会社exmoreとギミック、医療向けAI受付「SuguDesk」の連携開始により未来の医療を変革

株式会社exmoreと株式会社ギミックが連携

医療業界に革命をもたらす新たな提携が発表されました。株式会社exmore（本社:東京都渋谷区、CEO:根来杏奈）と医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」を運営する株式会社ギミック（本社:東京都渋谷区、社長:横嶋大輔）が、医療機関向けAI受付「SuguDesk」の販売連携を開始したのです。

この連携により、ギミックは「ドクターズ・ファイル」を通じて接点がある医療機関に対し、「SuguDesk」を紹介します。「ドクターズ・ファイル」を導入している医療機関が「SuguDesk」を採用する場合、公式ホームページに掲載されている診療時間や予約方法といった基本情報に、取材を通じて得られた診療方針や医師の想いなども反映されることになります。

この仕組みにより、医療機関は電話や受付業務の負担を軽減し、患者への案内をより豊かにすることができるのです。

「ドクターズ・ファイル」とは

「ドクターズ・ファイル」は、患者が自分に合った医師や医療機関を検索できる医療情報サイトです。プロのライターが医師に取材し、患者目線で医療機関の特徴や診療方針を分かりやすく紹介しています。情報の精度は非常に高く、市場からの信頼度も厚いです。

これまで医業情報発信に従事してきたギミックは、医療機関との接続を強化し、患者の不安を解消するためのプラットフォームを構築してきました。特に、医療機関向けのAI受付サービス「SuguDesk」は、24時間体制で患者からの問い合わせに応えるシステムです。導入医療機関ごとに診療ニーズに基づいた情報が設計され、独自のチャットボットが患者の質問に即座に応答します。

SuguDeskの利点

「SuguDesk」は、医療機関の情報を記載したウェブサイトに設置され、患者はいつでも知りたい質問をすることができます。このシステムは定型的な質問だけでなく、医療機関の特徴や医師の理念までも反映できるため、患者は多面的な情報を得ることが可能です。

デジタル化が進む現代において、患者と医療機関の接点がより直接的になることで、信頼関係を築くことが期待されます。

今後の展望

この連携により、exmoreは患者が医療機関を安心して選べる環境を整えることを目指しています。また、医療機関の業務効率化と患者体験の向上に貢献するため、継続的な改善を行っていく予定です。

株式会社exmoreの代表取締役CEO、根来杏奈氏は「医療機関選びにおいて患者が安心するためには、診療方針や医師の考えが大きな要素を占める」と述べ、今後の取り組みにも意欲を示しました。