JR西日本博多駅における新たな順番待ちサービスmatocaの導入

JR西日本博多駅に新導入されるmatoca

株式会社ブレイブテクノロジー（本社：千葉県流山市おおたかの森）が、西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）の博多駅に順番待ちサービス「matoca（マトカ）」を2025年3月20日（木）から導入することが決定しました。

導入の背景

JR西日本博多駅では、利用者がみどりの窓口での待ち時間を有効に活用できるよう、柔軟で快適な順番待ち環境を提供するために、matocaの導入を決めました。これにより、待っている間の買い物や他の用事を済ませることができるほか、窓口内にはリラックススペースとして椅子を設置し、快適な待機環境を整える予定です。

matocaの利用方法

「matoca」は、簡単に整理券を取得できるサービスです。わずか5秒で発券が可能となり、整理券を取得した後はLINEでの通知を受け取ることができます。これにより、待つストレスから解放され、自分の好きな時間や場所で待機することができるのです。

導入によるメリット

お客様にとっての利点

- ストレスフリー: 出発までの時間に他の用事ができ、無駄な待ち時間を減少させます。
- LINE通知: 待ち時間の進行に応じて、LINEでリアルタイムの情報を受け取ることができます。これにより、自由な時間を持ちながらも、待たずに窓口に向かうことが可能です。

JR西日本にとってのメリット

1. 混雑の緩和: みどりの窓口の混雑を軽減し、効率的なサービスを提供できます。
2. 運営の向上: 呼び出しと待機データの分析を通じて、窓口のオペレーションを改善し、顧客サービスを向上させます。

JR西日本の基本情報

JR西日本は、1987年に設立された運輸業を中心とした企業で、特に西日本地域の鉄道の運行を担当しています。大阪府大阪市北区に本社を置き、幅広い事業展開を行っています。また、興味深いことに、同社は流通業や不動産業にも携わっており、地域全体の発展に寄与しています。詳細はJR西日本公式サイトをご覧ください。

matocaについて

matocaは、飲食店やクリニック、自治体、イベント会場などに広く導入されている待機管理サービスです。行列対策や3密回避を実現することで、利用者がストレスを感じることなく快適に過ごせる環境を提供します。詳細なサービス情報はこちらで確認できます。

株式会社ブレイブテクノロジーの概要

株式会社ブレイブテクノロジーは、2011年に設立された企業で、主にLINEミニアプリや順番待ち・呼出システムの開発を手掛けています。本社は千葉県流山市にあり、便利でスマートなソリューションを提供することに情熱を注いでいます。さらに、大阪にもオフィスを展開しており、全国的にサービスを提供しています。詳細は公式サイトでご確認ください。

今後の導入により、博多駅での快適な旅行体験が実現することを期待しています。