企業の存在意義を見える化する新たなAI技術、Insight Techの「パーパス可視化AI」

パーパス経営の新たなカギを握る「パーパス可視化AI」

経営における「パーパス経営」が注目されている中、Insight Techが発表した「パーパス可視化AI」は、それを実現するための新しいアプローチとして話題を呼んでいます。企業は自社の存在意義を明確にし、それを経営活動に織り込むことを目指していますが、そのためには企業内部や市場での理念の浸透度を把握する必要があります。しかし、現実には多くの企業がその浸透度を定量的に計測する手段を持っていません。

そこで、Insight Techが開発した「パーパス可視化AI」は、企業のパーパスを具体的な価値軸に分解し、VoC（Voice of Customer）データを基にスコアリングすることが可能です。この技術により、企業は自社のパーパスがどれだけ浸透しているのかを把握し、それを改善するための具体的な施策を打つことができるようになります。

パーパス可視化AIの開発背景

実際には、企業のパーパスは非常に抽象的で理解しにくい概念です。アンケート調査で「弊社のパーパスに共感しますか？」と尋ねても、回答は個人の主観に依存しがちです。そこで、Insight Techは、お客様の声やユーザーが企業や商品に関して話している内容を用いることで、パーパスの浸透度をより客観的にモニタリングできるのではないかと考え、「パーパス可視化AI」を開発しました。

仕組みとそのメリット

「パーパス可視化AI」は、Insight Techが運営する「不満買取センター」やSNSへの投稿、各企業が保有するVoCデータを活用します。これにより、企業が掲げた抽象的なパーパスを具体的な価値軸にスコアリングして可視化します。この結果、企業はブランドの価値がどのように成長しているかを視覚的に把握することができ、ユーザーからの反応を効果的に検証するツールとなります。

「パーパス・アクション・サイクル」とは

さらに、Insight Techは「パーパス可視化AI」だけでなく、企業のブランディング戦略を包括的にサポートする「パーパス・アクション・サイクル」というサービスも提供しています。これは、企業の伝えたいコンセプトをストーリー仕立てで映像にする「AIフィルム・ドクター」という新しい手法も含まれています。