最新トラブル解決アプリ「QナビORDER」がAI搭載で効率化を実現

店舗トラブル解決の新たなパートナー「QナビORDER」

現代の店舗ビジネスにおいて、突発的なトラブルはいつどこで起こるか分かりません。それに対応するための迅速な判断と行動が求められます。株式会社グローバーが提供する「QナビORDER」は、そんな店舗運営者の強い味方として、最近新たにAI搭載の機能「トラブルNAVI」を追加しました。この機能は、無駄なメンテナンス作業費を削減することを目的にしています。

「トラブルNAVI」の特徴

「トラブルNAVI」は、Qナビに蓄積された店舗作業データを活用し、具体的な事例に基づいたトラブルシューターとして機能します。店舗で急なトラブルが発生した際に、この新機能を活用することで、無駄なコールを減らすことができます。業者にメンテナンス作業を依頼する前に、現場でできる確認をAIに相談することで、適切な対処法を見つけ出すことができるのです。

主な機能

1. 確認作業のアシスト
- メンテナンス発注前に、現場で自己判断できる事項をAIに問い合わせることで、正確な状況理解をサポートします。

2. カスタマイズ可能な発注フロー
- 各社の独自ルールを反映させた発注フローをカスタマイズできます。これにより、スムーズな業務遂行が可能になります。

3. 依頼内容の通知機能
- 店舗運営の担当者へ依頼内容の通知が行われ、対応の迅速化が図れます。

4. 依頼内容の登録機能
- AIに相談した内容はQナビに登録され、業者の訪問希望日時を指定して依頼を提出できます。

「QナビORDER」のメリット

「QナビORDER」は、店舗で発生するトラブルの解決に特化したアプリです。特に、空調や水回りの問題、漏電などが発生した際に、最短30秒で業者とマッチングできるのが大きな特長です。実際に導入することで、メンテナンス対応が年間で84%も削減された店舗もあります。

このアプリの利便性は、メンテナンス業者にとっても大きなメリットがあります。書類作成の手間を軽減し、作業員一人あたりが一日に受けられる案件数を二倍以上にすることが可能です。これにより、人手不足の問題に対しても効果を発揮します。

また、業者を探す膨大な時間や、経理部門との情報共有に要する時間を大幅に削減できるため、店舗運営者は本来の業務に集中できる環境が整います。具体的には、売上拡大やマーケティング、人材教育、メニュー開発などにリソースを割くことが可能になります。

結論

「QナビORDER」に新たに搭載された「トラブルNAVI」は、店舗運営者の業務を劇的に効率化するための強力なツールです。AIの力で無駄な作業を排除し、店舗のメンテナンス業務を大幅に改善することが期待されます。また、全国に広がるメンテナンス業者ネットワークを持っているため、どの地域でも対応力が高いのも魅力の一つです。

公式サイトでさらに詳細な情報を確認し、あなたの店舗ビジネスにどのように貢献できるかをぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

「QナビORDER」公式サイト