エアコンクリーニング立ち会い調査その実態と負担感

エアコンクリーニングの立ち会い実態調査

最近、おうちにプロが実施した「エアコンクリーニング当日の立ち会いに関するアンケート調査」の結果が発表されました。この調査は、エアコンクリーニングのサービス利用時に求められる立ち会いについて、実際に体験した人々の声を反映したものです。どのような実態が見えてきたのでしょうか。

調査概要

調査は2026年1月に行われ、男女合わせて100人を対象とし、インターネットリサーチを用いて実施されました。男性46人、女性52人の参加者があり、調査対象地域は日本全体となっています。主な目的は、エアコンクリーニング作業中の立ち会い状況や、それに対する負担感を把握することでした。

立ち会い状況

調査結果によれば、エアコンクリーニングの作業中、全ての時間に立ち会った回答者は51%でした。また、一部分のみ立ち会った参加者は32%、作業の開始と終了だけ立ち会ったのが15%と分かれています。全く立ち会わなかったのはわずか2%に留まっており、多くの利用者が何らかの形で立ち会いを行っていることがうかがえます。

立ち会いの負担感

エアコンクリーニングの立ち会いに関して、どのように感じているのかを尋ねたところ、回答者の半数以上が「そんなに負担ではない」と答えています。しかし、37%の人は立ち会いを「やや負担」と感じていることも判明しました。このことから、作業を行う側は立ち会いの時間調整についても配慮が必要であることがわかります。

進行確認や対応要請

立ち会い中に何かしらの対応を求められたかについて尋ねたところ、40%は「特に要求されなかった」とのことでした。反対に、汚れの状況説明を受けた人が44%で、時折進行を確認された人は32%に上っています。このように、立ち会い中における情報共有には一定の重要性があると言えるでしょう。

立ち会い時の気遣い

さらに、立ち会いの際に気を使った点についても尋ねました。43%の回答者が「立ち会い時間の確保」を重視しており、次いで「特にない」が29%となっています。作業中の会話の多さや音の大きさへの気配りも示されており、これらの要素は利用者の快適さにも影響を及ぼしているようです。

再依頼への影響

最後に、立ち会いの負担感が再依頼に影響するかを伺ったところ、46%が「やや影響する」と回答しています。立ち会いの負担を軽減するためには、業者側も工夫を凝らす必要があると感じられます。

まとめ

今回の調査結果から、エアコンクリーニングに関する立ち会いには、感じ方の多様性と共に、利用者が負担に感じている側面が多く存在することが分かりました。サービス提供者はこの結果を参考に、より快適なサービスを提供していくことが期待されます。おうちにプロは、今後もこのような独自の調査を通じて、エアコンクリーニングに関する実情を探ります。