全国大会出場に挑む3名の熱意が詰まった「電話応対コンクール」

アルティウスリンク株式会社は、11月13日（金）に福岡市で開催される「第65回電話応対コンクール全国大会」に、北海道・群馬・愛知の代表者3名が出場することを発表しました。今回の出場は3年連続で、複数名が同時に出場するのは初めてのことです。

この全国大会は、公益財団法人日本ICTテレコムユーザー協会が主催するもので、企業の社員が電話応対スキルを競うイベントです。今回のテーマは「言葉を交わし、想いをつなぐ」で、各種のスキルが求められます。

代表者の紹介

出場する3名の代表者は以下の通りです。

- 大塚郁（北海道支部）

彼女は北海道大会での優勝者で、全国大会への出場に対して「大変光栄に思っています。普段通りに自分らしく応対できるよう努めたい」と意気込みを述べています。

- 生方恵子（群馬支部）

初めて応対の技術を深く学んだ彼女は、「多くの気づきがあった」と振り返り、貴重な経験に感謝しています。「日々の業務に活かしていきたい」とのことです。

- 鶴見夕美（愛知支部）

彼女は感謝の気持ちを大切にし、「全国大会ではベストな応対を心掛ける」と語っています。

大会の目的と意義

「電話応対コンクール」は、各企業の応対スキル向上と顧客満足度向上を目指す人材育成のイベントです。審査基準には、基本応対スキルやコミュニケーションスキルが含まれ、お客様に寄り添った対応が重要視されます。これにより、企業は顧客と良好な関係を築くことができるのです。

応援メッセージを贈ろう

現在、日本ICTテレコムユーザー協会の特設サイトでは、出場選手への応援メッセージを受け付けています。彼らへの温かいメッセージを送り、全国大会での活躍を後押ししましょう。出場選手への応援メッセージはこちらからご覧いただけます。

アルティウスリンクについて

アルティウスリンク株式会社は、人とデジタルの融合による価値創造を追求し、企業のお客様対応を含むフロントオフィスからIT領域に至るまで、幅広いBPOサービスを提供しています。その目的は、企業と顧客の良好な関係を構築し、持続可能な社会の発展に寄与することです。

所在地は東京都渋谷区で、7か国に展開した事業を通じて、顧客体験価値の向上と企業の変革を支援しています。

アルティウスリンクは、今後も電話応対コンクールへの参加を通じて、応対品質のさらなる向上に取り組み続けます。
さらに詳しい情報は、アルティウスリンクの公式サイトでご覧いただけます。