コープデリ、Salesforceで営業成果を10倍に拡大するイノベーション

コープデリ、営業成果を大幅に向上

コープデリ生活協同組合連合会が、シナジーマーケティング株式会社の技術とSalesforce Sales Cloudを活用し、営業活動の効率化を実現しました。この取組みの結果、年間数回のメール配信から得られる成果は、なんと営業担当10人分に相当するという成果を上げました。

背景と課題

コープデリはこれまで、定期的なメール配信が行われておらず、蓄積していた顧客データを有効に活用できていない状況でした。また、紙媒体でのコミュニケーションが多く、デジタル業務への移行が課題として挙げられていました。

ここで、SalesforceのSales CloudとSynergy!LEADが重要な役割を果たすことになります。この二つのツールを活用することで、コープデリはデジタルでの顧客との関わりを強化し、効率的なマーケティングを実現したのです。

実施された施策

具体的には、資料請求をした顧客への自動フォローアップメール送信や、キャンペーンの終了間際に駆け込みで訴求するメール配信が行われました。これにより、Webを通じての加入者数は従来の10倍以上に増加。また、営業担当が不在の顧客に対しても自動フォローメールが送信され、業務の効率化が図られました。

このように、テクノロジーの導入により業務のスピードアップと、データの品質を保ちながら現場の業務の効率を高めることに成功しました。

Synergy!LEADとは？

Synergy!LEADは、Salesforceの管理画面から簡単に操作できるマーケティングアプリケーションです。直感的な操作性が特徴で、特にマーケティング業務に必要なさまざまな機能を備えています。

このアプリケーションでは、「フォーム」「メール配信」「Webトラッキング」などが簡単に使えるようになっており、従量課金制を採用しているため、必要に応じて安心して利用できます。導入から運用、さらにSalesforce周辺業務に至るまで、専任のスタッフによるサポート体制も整っています。

企業のビジョン

シナジーマーケティング株式会社は、人と企業の関係をより良くするためのパートナーシップを提供し、デジタルマーケティングに関する幅広いアプローチを提案しています。長年の経験を活かし、顧客の課題を解決するための最適なソリューションを提供し続けています。

まとめ

コープデリ生活協同組合連合会が行ったこの取り組みは、ただのメール配信の枠を超え、顧客との関係を深化させる結果をもたらしました。今後もSalesforceとSynergy!LEADを通じて、さらなる成果が期待されます。

詳細や他の導入事例については、シナジーマーケティングの公式サイトをご覧ください。

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