キャッシュレス時代の新しいホテルランドリーサービス洗濯がもっとスムーズに！

洗濯の未来を変える「wash+ Comfort」

近年、デジタル化が進む中、特にホテル業界でもキャッシュレス文化が広がっています。その中で、「wash+ Comfort」は、洗濯の新しい形を提供するサービスとして注目を集めています。このランドリーサービスは、株式会社wash-plusが手掛け、全ての機器がAlipay+による決済に対応することで、利用者にさらなる利便性をもたらしました。

Alipay+導入による利便性向上

「wash+ Comfort」では、宿泊時に使用したキャッシュレス決済をそのままコインランドリーに活用できるため、インバウンドゲストにとっては非常に便利です。これにより、ホテルや旅館での両替の手間を省き、さらに省人化や効率化を実現しました。

全国の「wash+ Comfort」では、2025年8月以降、マルチ決済端末が利用可能になり、Alipay+がバーコード決済の一員として導入されることが決まりました。今回の大幅なシステムアップデートでは、タッチパネルレスシステムも含め、全ての機器がAlipay+対応となったことが特徴です。

洗濯の質を追求する「wash+ Comfort」

「wash+ Comfort」は、2022年にホテルスタッフの意見を反映して開発されたサービスです。この背景には、インバウンド需要の増加による人手不足や、長期滞在ゲストの増加から生じるランドリー需要への迅速な対応が求められていることがあります。

洗濯における環境への配慮も大きな賢い選択の一つ。合成化学物質や香料を使わないアレルゲンフリーの洗剤を使用しており、ホテル独自の香りやコンセプトを損なうことがありません。また、節水効果や排水汚染軽減にも取り組み、SDGsの10項目を達成することで、持続可能な運営が実現されています。

利用者の声を反映し続けるサービス

さらに、「wash+ Comfort」が特徴的なのは多言語での表示に対応し、海外からのゲストに対してもストレスなくサービスを利用できるという点です。また、洗濯物の放置問題に対応するための新機能や、売上や稼働管理のオンライン化が進められています。これらの革新は、利用者と施設の双方に寄り添った形で提供されています。

IoT技術で進化するランドリーサービス

「wash+ Comfort」は、宿泊客にとって使いやすいように非常に多くのカスタマイズが施されています。アプリレス仕様やマルチ決済対応など、時代のニーズに即したサービスの展開は全国500店舗以上に普及しています。このように、ITの力を借りて「便利さ」を実現し続けるのが、株式会社wash-plusの目指す姿です。

最近では、コインランドリー業界においてもその実績が評価され、多くの賞を受賞しています。一例として、「2020年第3回日本サービス大賞」において優秀賞を受賞したほか、環境への配慮が評価される「ニューズウィーク日本版SDGsアワード2023」でも受賞しています。