人事評価業務の自動化による30時間短縮の実現と企業の変革支援

人事評価業務の自動化がもたらす変革

近年、企業の業務効率化が求められている中、有限なリソースをより有効に使うための取り組みが重要になっています。そんな中、株式会社スケッチは11月2日より、人事評価の業務効率化を図る新サービスを発表しました。このサービスにより、約200名分の評価処理が、従来の30時間がわずか30分に短縮されるという、大きな成果が実現されました。

14工程の整理で業務を効率化

人事評価業務は、一般的に多くの手続きが必要です。スケッチでは、この業務を14工程に整理し、その内の6工程を自動化しました。評価表の準備から始まり、点数の集計や転記、AIによるフィードバック文の作成まで、これらの繰り返し業務が自動化されることで、評価者は本来の判断業務に集中できるようになります。

例えば、評価表の作成は、事前に作成した名簿と役職に応じた様式に基づいて、自動的に生成されます。さらに、経営層が決定した評価点を自動で反映し、AIがフィードバック文の下書きを行う仕組みを導入しています。これにより、評価者は評価を確定する際に必要な時間を大幅に削減し、業務全体の流れがスムーズになります。

AIを活用した業務の新たな形

AI技術の進化により、業務の効率化が進む現代。この取り組みでも、スケッチはAIをうまく活用しています。ただし、AIがすべての業務を行うのではなく、評価の判断や最終的なフィードバック文の仕上げは人間が行うことを重視しています。AIはあくまで支援役であり、評価者が作成した情報を確認することが大切なのです。

この方法により、業務におけるヒューマンエラーが減少しつつも、評価者の判断が重視される価値観を保っている点が特筆されます。また、未記入の部分や下書きが残っている文書が一覧化されるため、担当者は必要な業務に集中でき、業務のさらなる効率化が可能となります。

組織の変革を目指して

スケッチのDX推進室室長である石原直樹氏は「人事評価の負担を減らす目的で、新しい評価制度やシステムを導入することが一般的ですが、まずは現場での課題を明確にすることが重要」と述べています。評価制度そのものを見直すのではなく、実際の業務の流れを見極めることで、改革を進める姿勢が彼らの哲学です。

スケッチは、「変わる時だ。人も組織も。」を理念に掲げ、人材育成から業務改善、さらには新規事業の創出支援まで、クライアントの課題に寄り添った支援を続けています。企業ごとの特有の悩みに真摯に向き合い、価値を提供できる状態を作り上げることを目指しています。

このような取り組みによって、今後も企業の人事業務の高度化、労働環境の改善が期待されます。スケッチが描く未来に、私たちは大いに注目したいところです。