アグレックスが新たに業務可視化を実現するサービスを開始

アグレックス、新たに業務可視化を実現する「BPM-QuickWinサービス for Salesforce」を発表

株式会社アグレックス（東京・新宿）は、2025年7月よりSalesforceユーザー企業向けに「BPM-QuickWinサービス for Salesforce」の提供を開始すると発表しました。このサービスは、Salesforceに蓄積されたログデータを利用し、業務プロセスの可視化と分析を行うもので、企業の業務改善に向けた新たな一歩です。

背景

最近、多くの企業が業務の効率化やデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を目的に、業務プロセスの標準化や基幹システムの見直しを図っています。その結果、業務に関するログデータが増え、企業はこのデータを用いて自社のプロセスを客観的に可視化し、分析できる環境が整いつつあります。

その中で注目されているのが「プロセスマイニング」です。業務フローを記録したデータと実際の業務実態を比較することで、非効率な部分やボトルネックを発見でき、より精密な改善策を提案することが可能になります。

アグレックスは、これまでSalesforceの導入支援において約3,500件の実績があり、顧客満足度も高く評価されています。その実績をもとに、「BPM-QuickWinサービス」を展開することにより、Salesforceを使用する企業に対して、業務効率化の息を吹き込むことを目指します。

「BPM-QuickWinサービス」の特徴

この新サービスは、以下の二つのフェーズで構成されており、それぞれの特長があります。

フェーズ1: プロセスマイニングによるデータドリブンアプローチ（無償対応）

このフェーズでは、Salesforceに蓄積されたログデータをもとに業務プロセスを可視化し、課題を発見します。企業はSalesforceのログデータを提供するだけで、無償でこのプロセスを実施できるのが特長です。

1. 迅速な課題把握：ログデータを分析することで、業務上の問題点を速やかに特定し、仮シミュレーションを行います。
2. 無償での分析提供：Salesforce業務データを基にした課題抽出やデジタル化の提案を無償で受けられます。

フェーズ2: E2Eプロセス視点アプローチ

この段階では、周辺システムのログデータも活用し、業務課題をさらに深掘りします。改善施策の検討や効果を定量的に示すため、現場のヒアリングも行います。

1. 全体最適の可視化：部分最適ではなく、全体の業務フローの最適化を実現します。
2. 効果検証のシミュレーション：改善前後のコストや業務量をシミュレーションし、投資対効果を算出します。