Favyが提供する新しい個社カスタム開発サービスの魅力とは

Favyが提供する新しい個社カスタム開発サービス

株式会社favyは、飲食業や商業施設向けに特化したモバイルオーダーやサブスクリプションのSaaSツールを展開していますが、2026年8月から新たに「favy 個社カスタム開発サービス」を開始します。このサービスは、特に顧客企業のニーズに合わせてカスタマイズした機能や管理画面を提供し、飲食業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を目指しています。

背景：汎用SaaSでの限界

近年、favyのモバイルオーダーシステムは全国3,500以上の店舗に導入され、飲食チェーンやフードホール、大規模な商業施設など、様々な業態で活用されています。しかし、導入した企業からは「独自のビジネスモデルに合わせた高度なカスタマイズをしたい」との声が増えてきています。特にシステム連携やブランド表現、データ活用、統合管理といったニーズは、従来の汎用的な機能だけでは対応できるものではありません。これにより、多くの企業がDXを進める際に壁にぶつかっているのです。

新サービスの特徴

この新サービスの最大の特徴は、「FDE（Forward Deployed Engineer）」というアプローチです。favyのエンジニアが直接、顧客企業の店舗や本部に入り込み、業務フローやボトルネックを把握してくれます。要件定義書を待つのではなく、現場で共に課題を特定し、最適な機能をカスタマイズしていくというスタイルは、非常にスピーディーで効果的です。特に2週間という短期間で機能開発から実装、検証までを実行することが可能です。

成果事例

アナリティクス画面のカスタマイズ

ある企業では、管理画面のデータ集計機能が不十分で、担当者が手作業でデータを分析していました。しかし、カスタマイズ後は、商品別や時間帯別に直感的に分析できるダッシュボードが構築され、生成AIを活用した業務改善提案機能も追加されました。これにより、現場スタッフが直接データを活用し、即座にアクションを起こせるようになりました。