茨城県大洗町における避難所受付デジタル化の実証実験結果

茨城県大洗町での避難所受付デジタル化実証実験

近年、自然災害の増加に伴い、避難措置の迅速化や安全性の確保が求められています。その中で、株式会社バカンが茨城県庁や大洗町との連携のもと、避難所受付のデジタル化に向けた実証実験を実施しました。本記事では、その背景や結果、今後の展望について詳しくお伝えします。

実証実験の背景

災害が多発する現在、避難所での混雑緩和やスムーズな手続きが重要視されています。バカンは、これまでに200を超える自治体で、避難所の混雑状況の可視化に関連する実証実験を行ってきました。今回も、避難所運営者の負担軽減と、避難者への利便性向上を目指し、デジタル受付の必要性を検証しました。

検証した受付方法

実証実験では、二つのデジタル受付方法が検証されました。具体的には、Webフォームとカードリーダー（マイナンバーカードまたは運転免許証を使用）です。この二つの方法で、模擬的に避難者の受付が行われました。実施日には、大洗町立大洗小学校が一時集合場所、トヨペットエンジョイパーク大洗が中継避難所として利用されました。

検証結果

実証の結果、Webフォームとカードリーダーによる受付は、1人あたりおよそ1分30秒で完了することがわかりました。これに対し、従来の紙媒体による受付では情報の転記や集計が必要であり、効率が悪いことが予想されます。アンケート調査では、デジタル受付に関する肯定的な意見が寄せられ、特に「待ち時間が短い」と「手順がわかりやすい」という回答が得られました。

避難者マネジメントシステムの詳細

今回の実証実験で用いた避難者マネジメントシステムは、自治体職員や災害対応にあたる人々の負担を軽減する設計となっています。このシステムは、避難者のデジタル化受付、マイナンバーカードを使用したチェックイン機能、物資管理、避難者名簿の自動生成などを含んでおり、リアルタイムに避難所の混雑状況を把握することが可能です。住民も適切な避難先を選ぶための情報を得られ、より安心な避難が実現されます。

今後の展開

バカンはこれまでに、約300の自治体との連携のもと、公共施設や観光地における混雑状況の可視化や予測に関連するサービスを展開してきました。今後は防災分野での取り組みをさらに進め、「平時にも有事にも使えるフェーズフリーなプラットフォーム」を目指しています。また、地域交流促進アプリ「tami tami」や「VACAN Maps」との連携を通じて、地域全体の防災DXを推進していく予定です。