#ServiceNow #NVIDIA #エージェントAI

ServiceNowとNVIDIA、生成AIで未来を切り拓く

ServiceNowは最近、NVIDIAとの戦略的パートナーシップを拡大し、企業におけるAgentic AIの導入を加速することを発表しました。この取り組みの目的は、両社が協力して生成AI技術を最大限に活用し、さまざまな業界の顧客に対して新たな価値を提供することです。

パートナーシップの概要

ServiceNowとNVIDIAは、NVIDIA NIM Agent Blueprintsを使用して、ServiceNowプラットフォーム内でネイティブAIエージェントを共同開発しています。このAIエージェントは、ビジネスを支援するさまざまなユースケースに適用され、発展する生成AI技術を背景に、企業の業務プロセスを効率化することが期待されています。

NVIDIAの最新のAIインフラストラクチャを活用することで、ServiceNowは、複雑なワークフローをシンプルにし、生産性を大幅に向上させる力を持っています。具体的には、NVIDIA NeMoフレームワークとNVIDIA DGX Cloudを組み合わせることで、エージェントはリアルタイムでデータを分析し、適切な行動を取る能力を持ちます。

組織におけるAIの利用

ServiceNowの会長兼CEOビル・マクダーモット氏は、こう語ります。「生成AIは業界に革新をもたらす強力なツールであり、私たちはNVIDIAと協力して様々な組織に新たな可能性を提供しています。」彼は、AIの導入によって多くの経営層が新しいビジネスのアプローチを期待していると述べました。

一方、NVIDIAのCEOジェンスン・フアン氏は、企業変革の新しい時代が到来していることを強調し、ServiceNowとのコラボレーションを通じて生産性を解放することに力を注いでいます。

高度なAIエージェントの進化

ServiceNowは、今年9月に発表されたAIエージェントを用いて、ナレッジやツール、ビジネスワークフローを一元管理し、リアルタイムで情報を処理する能力を備えています。これにより、複雑な業務プロセスを細分化し、優先順位を付けて効果的に行動を計画することができます。さらに、NVIDIAとの共同開発により、セキュリティ脆弱性の管理を含む新しい機能が追加される予定です。

また、ServiceNowがNVIDIAのNIM Agent Blueprintsを活用することにより、AIエージェントはチケットの解決に留まらず、脆弱性の分析や対策を提案する能力も持つことになります。これにより、エージェントの導入は簡便になり、2025年中にはより多くの機能が追加される見込みです。

AI業界の未来を形作る

ServiceNowとNVIDIAは、企業がAI技術を活用してビジネスを自動化し、ワークフローを改革する未来を目指しています。特に、両社共同での「Vulnerability Analysis for Container Security AIエージェント」により、顧客はより迅速にAIエージェントを実装できるようになるでしょう。このシステムでは、堅牢な監視が行えるため、顧客は自社のビジネスプロセスに沿ったガバナンスを施すことが可能です。

結論

ServiceNowとNVIDIAのパートナーシップは、ただの技術的コラボレーションにとどまらず、ビジネス業界全体に影響を与える大きな一歩となるでしょう。AIエージェントの進化によって、企業の生産性や効率性が飛躍的に向上し、次世代のビジネス環境が形成されることが期待されています。

今後もこの進展から目が離せません。

関連リンク

サードペディア百科事典: ServiceNow NVIDIA エージェントAI

Wiki3: ServiceNow NVIDIA エージェントAI