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AIが導く営業革命！「ネクストリーチ」の誕生

営業活動において、効率化と品質向上は常に求められるテーマです。そんな中、株式会社Nextremer（高知県）は、最新のAI技術を用いた営業支援サービス「ネクストリーチ」の正式提供を発表しました。このサービスは、2025年7月24日より開始され、架電業務に特化したサポートを提供します。

ネクストリーチとは

ネクストリーチは、従来の手作業での電話営業をAIによって効果的にサポートするサービスです。営業担当者の負担を軽減し、業務の標準化を図ることで、個々の営業活動の質を向上させます。具体的には、架電や通話内容の記録、リスト管理、顧客ニーズの抽出など、多岐にわたる業務を効率化します。様々な営業シーンで利用できることが、このサービスの大きな特長です。

プロセスの標準化

ネクストリーチでは、業種や目的に応じた架電シナリオを作成可能です。テレアポやキャンペーン案内、フォローアップ、ヒアリングなどに対応できるため、汎用性が高く、多様な営業ニーズに応えます。さらに、プロセスの標準化を実現することで、組織内の営業活動がより一貫性を持つようになります。

通話内容の自動更新

AIは通話内容をリアルタイムで解析し、顧客リストのステータスを自動で更新します。一例として、「目的達成」や「通話中」、「担当不在」といった状況に応じて、情報が常に最新の状態に保たれます。これにより、営業担当者は記録漏れや手動更新の手間を大幅に削減できます。

賢い見込み客の抽出

また、ネクストリーチは、取得した情報を基にニーズの高い見込み客を自動的に抽出します。この機能により、営業スタッフは関心の強い見込み客に集中しやすくなり、その後の対応につなげやすくなります。人のリソースをより実効性ある業務に集中させることが可能になるのです。

コンパイアンスへの配慮

サービスの利用にあたっては、法律や倫理面への配慮も重要です。ネクストリーチは通話時間の制限や顧客の感情に配慮した対応を設計しており、受け手の気持ちを大切にした営業活動を実現します。これにより、不審がられることなく、信頼を築くことができるのです。

具体的な活用事例

ネクストリーチは、様々な営業シーンで活用可能です。新規開拓営業や既存顧客へのアップセル、キャンペーン案内、契約後のフォローアップ、さらには顧客満足度調査など、幅広い用途に対応しています。顧客のニーズに応じた柔軟な対応がビジネスの成功を支えるのです。

まとめ

株式会社Nextremerのネクストリーチは、AIを駆使した営業支援サービスとして、営業活動の効率化と品質向上を実現しています。未来の営業スタイルとして、多くの企業に活用されることでしょう。今後の営業革命をぜひ、体感してみてください。

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Wiki3: 高知県 営業支援 株式会社Nextremer ネクストリーチ