裁判所公式ウェブサイトにChatPlusのAIチャットボットが導入！

ChatPlus（チャットプラス）が裁判所の公式サイトに登場

チャットプラス株式会社が新たにAIチャットボット「ChatPlus」を裁判所の公式ウェブサイトに導入し、法的手続きや裁判員制度に関する情報提供を大幅に改善しました。この導入により、ユーザーは民事、家事、刑事、少年といった多岐にわたる裁判手続きに関する疑問や、裁判員制度についての情報にスムーズに辿り着くことができるようになります。

ChatPlusとは？

「ChatPlus」は、日本におけるチャットボット、AIおよびカスタマーサポートの先駆者として位置づけられています。Webサイトやイントラネット、さらにはTeamsやLINEなど様々なプラットフォームでチャット窓口を設置可能なこのツールは、自動応答や有人運用のハイブリッド方式を採用しており、ユーザーに寄り添った質の高いサポートを実現しています。

その特長は、ユーザー情報に基づいたパーソナライズされた回答提供、また外部サービスとの連携が可能である点です。これにより、企業や公的機関のニーズに応じた多様な設定が可能となり、安定性と最新技術を組み合わせた新世代の顧客体験がもたらされています。

裁判所のニーズに応える

裁判所の公式ウェブサイトに設置されたのは、次の二種類のチャットボットです。

- 【裁判手続案内チャットボット】裁判手続案内チャットボット
- 【裁判員制度案内チャットボット】裁判員制度案内チャットボット

これらのチャットボットは、裁判手続きにおけるさまざまな情報を提供する役割を果たします。これにより、裁判所のウェブサイトを訪れる人々は、必要な情報を容易に探し出すことができるようになり、法的手続きへの理解が深まることで、公共サービスの質が大きく向上します。

実際に「ChatPlus」を用いて、ユーザーは即座に情報を受け取ることができ、疑問点を解消しやすくなります。この取組は、正義の透明性を高め、市民の法に対するアクセスを向上させることに寄与するでしょう。

チャットプラス株式会社について

チャットプラス株式会社は、東京都千代田区に本社を置き、代表取締役の大江繭子がその運営を行っています。同社は「ChatPlus」の開発と提供を主業務としており、顧客支持を受けて日本国内外においても高い評価を得ています。企業サイトはこちらで確認可能です。

「ChatPlus」の導入による裁判所のサービス革新は、今後のデジタル社会における公的機関の在り方を示す重要な一歩とも言えるでしょう。このような技術を活用することで、法制度への理解とアクセスがさらに向上し、より多くの市民が適切な情報を得られる未来が期待されます。